江苏正远储运有限公司

我公司成立于2005年，属工商局、交通局核准取得运营资格的专业物流公司，注册资金1000万。

管理体系：公司应用了完善的物流信息管理系统，车辆全球定位系统（GPS），财务金蝶EAS系统、仓储24小时监控系统，客户手机端实时视频监控货物装车情况，客户服务电话录音系统等。信息化技术有效地满足了现代化物流查询、监控、跟踪、结算、配送等需求。

服务理念：公司尊崇“踏实、拼搏、责任”的企业精神，并以诚信、共赢、开创经营理念，始终坚持“信誉至上，效率经营，服务为先，客户至上”的经营宗旨与“安全Safty、快速Speed、保密Secrecy、专业Speciality”的４S服务宗旨，不断强化公司的内部管理，不断开拓创新，追求品质，持续提高努力服务于客户，赢得了众多知名企业的信任。

合作客户：现公司已成为汽车配件、日用品、电动车、自行车、电梯、食品、建材类等知名企业的长期合作伙伴。

江苏正远储运储运有限公司

我公司成立于2005年，属工商局、交通局核准取得运营资格的专业物流公司，注册资金1000万。

服务内容：主要以天津及周边至全国的整车包车、零担配货、普货运输、大件运输、工厂工地搬家、展会物资、机械设备、化工建材、酒类食品、轿车等托运服务；

提供市内配送、货物打包、仓库租赁、代收货款、代办保险、第三方物流方案设计、咨询、企业物流资源整合的综合性物流服务！

运输能力：目前我司已在全国各地建立了自己的服务网点或合作网点。自备多辆4.2米、6.8米、9.6米、13米、17.5米（1-40吨）集装箱车、高栏车、半挂车为您提供运输服务。公司每辆车在太平洋保险公司上有200万的货物保险让您发货时，更无后顾之忧。

江苏正远储运有限公司

如何提高服务水平：

加强全体服务能力的提高，IT产品最讲究服务，因此我们的每一个环节都要体现很好的服务能力和服务意识，除了像KPI指标这些硬的服务标准我们必须不折不扣的保证外，我们还要注意人文的关怀和友善的服务等软指标之上，如配送作人员与客户及客户的客户保持着良好的协作关系，以和蔼、亲切的服务仪容和仪表及专业化的服务方法服务等，处处体现公司的服务能力和服务意识，给客户良好的感受，提高客户满意度，因此我们也需要建立例如电话回访制度，客户定期拜访制度，异常情况处理制度、客户问题处理制度等来保证服务的真正落实，因为好的服务都是体现一点一滴的具体事例中。

 对IT产品实行全程监控进行可视化，IT产品的物流特点要求我们必须关注每一个运作细节，以发运为例，在车辆出发前我们要对车辆进行检查，看车辆是否符合货主的要求，装车的时候我们要有现场人员对装车司机和搬运工进行现场协调和，车辆出发后我们要对车辆的在途情况进行跟踪，并把发货以传真或E-MAIL的形式及时告诉货主和客户，车辆快到达客户后我们也要提前1-2小时通知客户做好接货准备，签收的时候我们要与客户进行友好的交接和按货主的要求进行签收，签收完后我们要把签收及时传递给货主，在运输过程中有任何异常都能及时反馈给客户和货主，而且我们要把所有的都能通过系统记录并能进行可视化。