江苏正远储运有限公司

如何提高物流服务水平：

提供个化的服务，由于IT产品的竞争残酷，IT客户的很多需求都不是一样的而且是经常变化的，因此我们必须能针对各个不同的IT客户提供极具个化的服务，例如上面所提到的加急需求满足，针对的SOP服务，全职的项目小组，一站式的服务，新需求的承接和落实，成本的持续降低，客户的走访和需求的了解，良好的沟通渠道和问题解决机制等，总之要让客户感觉到你给其提供的是一对一的最个化的服务，享受的是业界的服务，只有这样，双方才能保持长久的合作。

总之，由于IT产品本身的特点决定IT产品物流服务的确比其他产品要求比较高，但也不是高不可攀，只要我们认真总结其运作规律，以一切为客户着想的良好心态，提高自己的运作能力和服务能力，一定能做好IT产品物流，一定能让IT产品的客户满意，实现双赢。

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如何提高物流服务：

建立项目组成员定期沟通制度，每周项目小组成员之间要开一次碰头会，各自反映碰到的问题和客户的反馈意见和感受（包括客户的平时反映和开会前与客户了解沟通到的情况等），讨论解决的方法和定下责任人，并着手改进，保证问题能得到及时的解决，切记问题积累，因问题积累到一定程度很可能就是丢掉客户。

 加强与IT货主单位的沟通，每周应电话主动向货主单位物流具体作人员了解本公司存在的问题和货主的需求，对货主反映的问题和需求及时给予回复和反馈，每月应与货主单位物流相关人员进行至少一次的面对面沟通，解决问题消除误会沟通感情，并根据货主的需求对SOP进行相应的修改和调整，保证货主的合理需求都能得到满足。

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海淘 海外仓服务      

 正远物流在原有的成熟国际物流运营的服务上，优选和整合全球的服务网络和运输伙伴，360度全方向打造专业、标准的国际电子商务物流服务平台。重新定义了时尚购物的概念，让您在家里轻松掌控和管理世界各地商品的储运。

    本公司专注于中美物流转运线路。在美国两州三城均有属于自己的物流仓库。拥有精致的自动化操作设备和360度立体仓储空间，配备了行业内专业的“全球物流管控智能系统”，为客户提供多元化和量身定制的物流仓储增值服务。

    海淘客还拥有物流专业技术团队以及成熟的国际物流服务网络，不断创造和超越国际电子商务物流服务新模式。