上海岐力信息科技有限公司
上海岐力信息科技有限公司是一家专业的呼叫中心外包服务供应商,公司总部位于上海市宝山区蕰川路1999号亿博大厦10楼,在上海、襄阳、南昌等地设有多处运营中心,外包服务覆盖全国,共3300席规模,18年底将扩充至5000席。
我司目前广泛涉及互联网,零售,餐饮,汽车,房地产,教育,金融,电子商务等行业。
我司具有十余年的呼叫中心管理经验和运营经验,拥有专业、优秀的运营团队,一贯坚持专注服务、追求卓越的理念,为众多知名企业提供呼叫中心外包服务,能够提供各种量身定制的解决方案,可考核结果结算,服务品质有保障。
我们的服务覆盖7*24小时;
支持普通话、英语、日语、粤语等;
支持电话、在线、各种社交媒体等。
我们的主营业务:
1:呼叫中心外包服务;包含电话客服、在线客服、回访调研、智能客服、定制化服务等。
2:呼叫中心配套服务;包含场地租赁、系统租赁、异地灾备、人员派遣、心理咨询等。
3:互联网增值服务:包含大数据支持、电商代运营、信息安全咨询、粉丝会员管理、数据整合营销等。
岐力信息现有的合作伙伴有易果生鲜;美团;饿了么;东方有线;哈罗单车;还呗等等。
针对电子商务的业务包括但不限于订单受理,物流查询,退换货受理,询单转化,提升客单价等等。
针对互金的业务主要包括包括:
1:促申完(针对新客注册时由于某些原因未完成注册,客服来主动呼出为用户解决注册问题,完成注册。)
2:促动之(针对已经注册完成但是没有进行交易的用户,主动呼出来引导用户进行消费。)
3:次新客:(针对对互金产品有了解但是没有使用过的用户,向新客用户进行推荐产品,来增加企业的用户体量。)
未来,岐力信息将继续秉承精彩拼搏、坚持超越的企业精神,以客户需求为导向,用心沟通、精诚合作,锐意成为引领新一代呼叫中心发展方向的包服务商。
我司是一家专业的客服中心外包服务商,能够有效的为企业降低成本,为企业优化服务体验,保障企业的数据安全。
目前的成功案例有天猫;京东;苏宁易购;易果生鲜;来伊份;饿了么;上海国拍;东方有线等知名企业。
客服中心外包的优势:
客服外包总体而言就是一个时代趋势,互联网时代分工越开越细,每一个人和每一个公司都只做他们最擅长的事情,这样企业能够专心的发展自己的优势企业方向。
1:避免自建呼叫中心的巨大投资,节省成本。
2:在短时间内满足客户服务的需要。
3:免去自建呼叫中心的经理,专注于加强和几种发展自身核心优势业务。
4:避免因为自身的管理经验和水平问题造成的呼叫中心运营问题。
5:提供一体化及个性化的解决方案。
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精彩拼搏,坚持超越!
公司网址:www.shqlxx.com
地址:上海市蕰川路1999号亿博大厦10楼
联系人:王先生
手机:15138237953(微信同号)
联系方式:021-56573696