郑州车医生汽车服务有限公司深耕汽车后市场服务数十年,致力于汽车销售、汽车商务信息咨询、汽车售后、互联网数据运营等诸多领域。 “以养代修”项目团队以“汽车质保”为核心,建立服务数字化流程,与实体门店维修单位联手创立全新的客户服务体系。 平台通过汽车线下服务与互联网相结合的方式,成功创造出大数据运营和全周期服务汽车后市场的全新模式,规范汽车后市场的服务体系。
品牌历史2013年5月,项目发起,组建团队,深入研究汽车后市场领域。
2015年1月,创立车医生线下实体服务试点,统计数据、市场调研。
2016年8月,创立二手车实体展厅,二手车车况检查、保养服务。
2018年9月,成立车医生汽车服务有限公司,创建互联网+商业模式,打造汽车后市场服务平台。
产品及服务“以养代修”汽车保养计划保障式新消费——让广大爱车一族养车修车不再成为负担。
当车辆经过公司技术人员检测, 符合车医生“以养代修”项目条件,只需将车辆定期进行保养,即可加入车医生“以养代修”保养计划。保障汽车六大系统:发动机、变速箱、电器系统、底盘系统、转向系统、刹车系统。出现故障,车医生全部予以免费维修。修车不花钱,配件+工时=零。
大数据运营采集车辆出行、车辆品牌、车辆型号、维保次数、维保周期等数据,全方位立体化呈现车主的用车习惯、消费能力和服务需求,为车辆的全周期服务奠定基础。
汽车全周期服务通过大数据分析运营,全方位立体化呈现车辆的客观参数,将车辆划分为0—3年、3—6年、6—12年、12年以上四个级别,针对不同级别的客户群体,制定相对应的全周期服务。通过社交互动持续增加用户粘度,开启汽车后市场的全新模式。
合作旗舰店、合作服务站合作服务站实现维保过程,旗舰店检修车辆,尽可能排除车辆安全隐患。
平台引流,增加店内流量,解决合作商场地、人员的不饱和率,培训标准化服务流程,提升合作商的服务能力,树立品牌形象和公信力,使商家零风险获得超值收益和战略合作项目等额外收益。
标准化服务流程服务客户,提供相关的增值性产品,保障客户消费品质等获得客户满意度。