郑州车医生是一家综合型汽车后市场服务公司，公司深耕汽车后市场服务数十年，致力于汽车销售、汽车商务信息咨询、汽车售后、互联网数据运营等诸多领域。车医生坚持以“以养代修”的保障式新消费为核心，建立数字化服务流程，通过汽车线下服务与互联网相结合的方式，创造出大数据运营和全周期服务的全新模式，规范汽车后市场的服务体系。

车医生“以养代修”项目于2013年5月份发起，项目第一步以组建团队，深入研究汽车后市场为主，为之后的项目良性发展寻找扎实的理论基础。于2015年1月，创立车医生线下实体服务试点，进行市场调研，做数据统计，用实践检验基础理论。于2016年8月，创立二手车实体展厅，对二手车车况检查、保养服务，对项目不断探索完善。终于，2018年9月，一个成熟的项目诞生了，具有划时代意义的车医生汽车服务有限公司就此成立，车医生采用当下最新的O2O模式，致力于打造新时代的汽车互联网服务平台。

“以养代修”汽车保养计划

“以养代修”汽车保养计划是车医生的服务基础也是服务核心，讲究保障式新消费。当车辆经过公司技术人员检测，只要符合“以养代修”项目条件，即可加入。第一次保养+预存一次等额保养金额，供下次使用，即可享受在保养周期内的免费修车服务。保障包含发动机、变速箱、电器系统、底盘系统、转向系统、刹车系统，汽车六大系统。修车不花钱，开车更安全，配件+工时=0.

大数据运营

采集车辆出行、车辆品牌、车辆型号、维保次数、维保周期等数据，全方位立体化呈现车主的用车习惯、消费能力和服务需求，为车辆的全周期服务奠定基础。

汽车全周期服务

通过大数据分析运营，全方位立体化呈现车辆的客观参数，将车辆划分为0—3年、3—6年、6—12年、12年以上四个级别，针对不同级别的客户群体，制定相对应的全周期服务。通过社交互动持续增加用户粘度，开启汽车后市场的全新模式。

合作服务站实现维保过程，旗舰店检修车辆，尽可能排除车辆安全隐患。

平台引流，增加店内流量，解决合作商场地、人员的不饱和率，培训标准化服务流程，提升合作商的服务能力，树立品牌形象和公信力，使商家零风险获得超值收益和战略合作项目等额外收益。

标准化服务流程服务客户，提供相关的增值性产品，保障客户消费品质等获得客户满意度。