项目介绍

云应AI机器人采用先进语义识别、神经网络、深度学习等人工智能技术，集智能机器人、在线客服、呼叫中心以及CRM系统四位于一体，是一款全智能营销客服系统平台。目前与科大讯飞达成战略合作关系，是目前市面上少有的双语音识别。采用真人语音，TTS合成多行业场景化模板，云应AI机器人能提供更加场景化、人文化的服务。

项目优势：

1：随时随地响应，全年无休

云应AI机器人开通即可快速上岗，为企业节省招聘与培训成本。相较于人工客服需要几班倒才能实现全天候服务，云应AI机器人随时随地都能提供服务，不仅仅是全天候工作，更可以做到全年无休。此外，云应AI机器人可以快速复制扩充规模，永不离职，大大降低了企业的管理难度。

2：回应速度快，效率高

云应AI机器人回应速度可达400ms，平均响应时间800ms。人工客服每天服务客户300-500人次，云应AI机器人则每天可以服务客户1000人次以上，工作效率大幅提升。快速响应，让客户避免等待，为客户节省时间的同时也提升了客户的服务体验。

3：标准话术，标准情绪

客服人员每天需要承担大量的客户服务业务，而其中大多数业务问题都是重复的。工作强度大、过程枯燥乏味，使得客服人员负面情绪较多，往往会影响客户的服务体验。云应AI机器人采用标准话术和标准情绪，无论何时都是以饱满的热情为客户服务，保证服务质量。

4：自主学习，越用越智能

机器人学习是一个非常必要而且持续不断的过程，如果长期依靠人工客服去进行填充是非常浪费时间和精力的。云应AI机器人可以自动把标准问题与收集到的相似问法进行关联，不断交互学习，自动扩充生成知识库，越用越智能！

5：自动记录，实时录音监控

一键启动后，云应AI机器人就会以真人式语音与客户沟通互动，对整个通话过程进行录音，并识别文本自动存取、自动标记出客户业务关注点。在云应AI机器人与客户沟通的过程中，后台工作人员也可以实时监控查看。

6：智能分类，高效管理客户

云应AI机器人可以根据设定的规则维度对客户资料进行智能分类，通过神经网络算法自动识别客户意向并准确分级。它可以准确识别客户性别、年龄、兴趣点、情绪，在通话完毕后自动生成分析报表。同时，云应AI机器人可以对海量通话数据进行信息发掘和统计，帮助企业了解客户，洞察市场，优化产品、服务、营销方式等。

适用行业：所有涉及到电销岗位和客服岗位的企业，应用范围广。

合伙人计划：

现面向全国招商，为合伙人预留足够的发展空间，走向共赢。

如您正在考虑使用机器人或要做代理，可以登陆云应AI官网或关注公众号“云应AI”。