居委会，则发挥了居间协调作用，在业主和电梯加装组之间搭建了协调平台，将项目顺利送入施工程序。
“三分之二的住户意愿很重要，另外三分之一的人同样也要照顾到。”水电二局社区居委会主任姚敏表示，居委会应当是业主与业主之间沟通的“桥梁”，“低层住户平时反映的蚊虫滋生、楼道清洁、护院绿化等问题借助加装电梯的协商也得到了高层住户的重视，在居委会的介入下，双方沟通协调就能达到共同解决社区问题的目的。”
“政府相关部门将流程解释得很清楚、很贴切，居委会也做了很多的工作，把思想工作做得很好。”增城区兴隆花园的住户云姐曾因为加装电梯几乎天天跑部门咨询，久而久之，也成为了一名“电梯专家”，“手把手”带动小区的街坊进行电梯加装工作。在她看来，居委会在加装电梯的过程中，让大家坐下来谈，发动有号召力的“领头羊”群众，与业主进行有效沟通，提供平台与案例，问题大多迎刃而解，还能促进邻里和谐。
“在加装电梯的过程中，要以民意为先，让居民自己做主，这样可以避免许多矛盾，同时还可以发挥他们的积极性。”姚敏认为，在尊重居民自治的基础上，基层组织更应当是基层工作的推手，加装电梯是一把“破冰锤”，有助于打破邻里之间的隔阂，让居民在参与美丽社区建设时能够更加主动，也能营造共建共治共享的社区治理格局。
增城区：政府主导老旧小区集中连片加装电梯只需3个步骤即可开工
一、政府出资主动统一编制小区连片加装电梯规划方案；
二、政府指导原开发单位或物业公司的申请，即刻组织审查及公示并作出批复；
三、由小区居委协调，每个梯口只需满足“双三分之二”（即经本单元或者本幢房屋专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主书面同意增设电梯及建筑设计方案）等条件即可到属地镇街办理小型工程开工手续开工
