旗舰店里装的是产品、体验还是品牌理念?
越来越多的国际品牌在中国开设旗舰店,也代表着他们对于中国市场的信心。持续提质并扩容的市场局面,显示了中国消费结构升级的大趋势以及市场的活力。随着中国奢侈品市场的迅猛发展,国际大牌们目光聚焦,精品店先进入,旗舰店随后开花。
普遍看来,产品是旗舰店的基础,人们对于旗舰店的认知仍然是拥有最全品类和款式产品的门店,其二是拥有特定限量或全渠道首发的优势。消费者往往是带着期待而来,作为旗舰店,是比普通门店有特殊之处的地方,产品优势是满足期待的首要。
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主打诠释品牌调性和文化的旗舰店过去多数集中于奢侈品品牌,自内至外地宣扬品牌的精神主张。主要方式是透过建筑、空间、产品结构的设计,构成围绕品牌主张而生的体验,帮助消费者更全面深入地了解品牌主张与精神价值。
在新零售概念越来越深入之后,书店、咖啡等品牌加入旗舰店模式的队伍,凭借着优势在体验度上为旗舰店下足功夫。通过功能延伸,设计了合乎品牌逻辑,实现想象的生活方式场景,围绕此构成不同维度的体验,成为旗舰店的新内容。
产品是否最多最新最特别?是否结合了设计和营销方式产出品牌主张?是否持续呈现了新鲜体验?作为认知品牌的实体,如何透过空间中的有关特点进行构建,是支撑旗舰店成为标杆的关键。