今天闲来无事写写文案,也希望能够给大家带来帮助
不知道大家有没有发现,现在不管是线上的生意还是线上门店生意,都越来越不好做,不管是To B还是To C,现在无论做什么,流量都越来越贵,传统的推广,传统的广告,传统的营销越来越失效,获客成本也越来越高
前段时间朋友邀请,去参加了一个百度的沙龙会议,结合所拜访以及所合作的客户,感悟颇深,我并不擅长营销型的业务,但是我敏感数据化的管理
具体会议说了什么,我已经记不清楚了,但是我记得沙龙会议结束他们推出百度推广套餐开户为32400元,结合几个客户所说一天基本上要在百度账号上消费高达1000-3000左右,效果也没有几年前好,而且点击的大部分是推销人员,比如房地产,比如企业业务员等等
第一个引发我的思考是百度的效果比以往不好的原因在哪里?在我脑海当中第一个闪过的信息是流量的多元化问题,原来用户只会在百度去搜索,现在不仅仅只有百度做搜索引擎,360,搜狗等,还有各大平台比如,今日头条,抖音,以及B2B平台等等都会分散流量的去向,这就是导致网络广告的软文推广效果不好的主要原因
第二个引发我的思考是百度的推广费用为何还能越来越贵?后来我又想想无可厚非的事情,人工成本,服务成本越来越高的时代,没有合理的利润何来合理的服务,而企业只需要选择什么样的推广,性价比可以做到最高,最合适就可以
以上各大平台推广都是以被动形式获客,而励销云刚好又主打主动式获客,所以就会产生我对主动式获客的感悟
励销云产品有三个产品线(搜客宝获客+机器人+CRM),在过去,我一直主推励销CRM,这源于我内心深处坚定的认为,每个企业都应该有一套属于他们自己公司的业务流程和业务管理方式,我扎根在CRM管理的方向去走,却也忽略了企业比起管理更重要的是如何生存问题,特别是初创型的企业,我也讲讲我对我们励销云(智能拓客搜客宝+智能筛客AI语音机器)感悟
第一个产品:搜客宝,讲真的,我很喜欢这个产品,源于我曾经做小白业务的时候,我非常清楚,我花了多少的时间在整理资源的路上,我记得我2014-2016年之间,我每天的电话外呼在180-500之间,我手上精准的资源大概在1.5万左右,但是这1.5万是我一点一点的累积起来的,深深的记得,我曾经为了找整理资源到凌晨,而且大概一天找到的精准资源在20-30条之间;效率之所以不高,是因为我们需要打开很多的网页去拼企业的完整信息,比如我找到了一个企业,得找老板名字,得去各个平台看哪里有老板的电话,一条资料找下来的时间真的花了不少
现在的业务员比起过去我做小白业务真的越来越聪明,也越来越学会如何更好的使用辅助工具,却也越来越缺乏耐心,他/她未必 能在一个企业一直沉淀下来,不是说我们越来越现实,而是在当下社会生活节奏越来越快,焦虑感也会上升,所以大部分中小企业一直在做如何留住人才,如何留住客户,如何开发更多优质的客户
大部分的企业是被逼迫着在成长,因为要适应当下的发展情况,如果我们一直保持原来的工作模式,拓客方式,企业效率就提升不了,销售额和利润就无法提高
搜客宝,它没有多么的了不起,但是确实为很多的中小企业在精准拓客上节约了不少的时间,我在北上广深的互联网上,很多小伙伴添加我微信后说的第一句话是,我们在用你们励销呀,因为真的很强大,强大到帮助我们多维度去筛选客户,任何关键词,任何地区,是否营业,是否有手机号码,是否有商标,是否有招聘,是否有买社保等等都可以筛选出来,筛选出来的数据还是这个企业里面所有的公开信息整合
第二个产品:励销机器人,机器人我一般不主推给客户,也是源于我内心深处觉得,服务应该是有温度的,改变我想法的是,结合企业的成本支出和后期服务,我想使用搜客宝资源+AI语音机器人外呼去筛选意向客户是不冲突的
首先是,我们是要有温度的服务我们的客户,但是如果一个企业一直在花上大量的财力物力人力去海量外呼出潜在和意向客户的话,这个时间成本,按照一个人一年的工资大概就是在6万左右,而一天的电话量大概在200左右;机器人不一样的是成本投入一年是在7160一条机器人一天可以外呼800-1000个电话左右,这中间相当于一个机器人=4个员工的工作,成本还远远低于一个员工成本
当然,并不是说有AI语音机器人,我们就不需要人了,我们依旧需要人员,而且还是需要优秀的业务人员,机器人去筛选出来的潜在和意向客户就是为了给优秀的业务人去转化成为合作客户的,企业如何提高效率,如何提高转化率;永远都离不开优秀的人才,而优秀的人才赚不到钱,企业也留不住;那么AI机器人去筛选的意向客户让优秀的人才去跟进成交,无论站在哪个角度,它都是有百利无害的选择,在业务管理角度,公司给他配一个机器人就相当于配了4个助理给他去开发客户,他只需要用心去跟进去成交即可,业务赚到钱了,自然而然也就不会离开公司;站在客户角度,并没有失去温度的服务,机器人做第一次的筛选,后面都是专业的人员跟进服务于他,对于客户而言,他要的是专业和服务;在公司角度,业务赚到钱了,公司自然而然也赚到钱了,业务有更多的时间去服务客户,客户受到好的服务自然也不会离开
第三个产品:励销CRM,我上一篇文章有专门详细的讲解过励销CRM,在这里就简单总结一下,励销CRM是我业务习惯的形成和大脑,前面有讲到,任何一个企业都有属于他们自己的业务流程,而励销CRM并不死板,它的销售流程是在,线索-客户-商机-合同为销售闭环去实现企业的客户协同,客户查重,客户公海,客户拜访签到,附近客户推送,名片扫描,智能提醒,回款管理,报表,业务流程定制,以及电销录音系统等等的功能,基本上和客户挂钩,和业务挂钩的,励销CRM在纵向的深度都能满足,满足80%的中小企业没有问题
以上所见到的三个产品:主动式获客和管理,从营销到管理方向的解决方案,搜客宝是为了解决企业资源问题,AI语音机器人是解决企业第二发展阶段,筛选意向客户问题,CRM是解决企业前后管理客户和销售的问题,这三个产品可以任何搭配,也同样是支持打通所使用
嗯嗯,今天的分享就这么多了,希望大家新的一年2020年,在业务上都能爆发式的增长
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