差评提醒

当员工收到差评评价时，可以弹窗、短信、邮件的方式实时通知到管理人员，监督员工的服务质量

1.5. 业务分类管理

系统支持自动以业务种类，分支持多个业务进行分组管理和统计评价数据

1.6. 柜员用户登录

以柜员用户登录：

(1) 鼠标触发工作

1、鼠标单击“评价”，评价器启动语音“您好，欢迎光临！”。

2、鼠标单击“一米线等候”，评价器启动语音“请您在一米线外排队等候!”。

3、鼠标单击“评价”，评价器启动语音“请您对我的服务进行评价！”；此时评价器按照设置的等待时间（默认10秒）等待客户进行评价操作。

4、客户完成相应的评价操作后，评价器自动启动语音“谢谢！”。

(2) 快捷键触发工作

1. 设置快捷键

A、在功能选择窗口鼠标移到“页面设置”按钮。

B、右边显示对应功能项的详细功能，单击“业务评价设置”。

C、设置自定义的快捷键（请勿与系统定义的某些组合键相同）。

D、设置完成后单击“确认”按钮。

E、应用快捷键启动工作，按自定义的快捷键启动相应的提示语音。