1 ．实用的电话商务管理功能，能即时弹出客户信息,并可以编辑和修改。
2．有压控、键控、声控三种录音模式，有多种用户权限，满足不同需求。
3．独创的申瓯程控交换机录音技术，与计费软件配合能实现按分机号查询录音减少硬件投资,同时解决了部分数字话机录音的问题。
4．录放音清晰，对线路没有任何影响。
5．可用于普通电话线(PSTN)、ISDN盒引出线、内线分机、会议电话、对讲机、对讲门铃等的录音。
6．记录所有拨出号码和来电号码，并支持日期、时间长短、来去电号码等多种条件综合查询。
7．对来电、去电、未接电话等各种通话类型的清单进行统计、列表、打印。
8．支持局域网和Internet 弹出客户信息。
9．支持局域网的录音查询、放音。