通过建立适宜、有效的质量管理体系以使：
人员：更准确、更熟练，更负责
设备：更稳定、更精、更高效率
材料：质量更稳定，供货更及时，服务更周到
环境：更洁净、更安静、更少搬运（水电照明温、湿度）
测量：更稳定、更精密
方法：更先进、更科学的设计、制造、检验方法
 

第一天 
· ISO/TS 16949 发展的背景 
· ISO 9000, QS-9000 ， VDA6.1 ， AVSQ ， EAQF 和 ISO/TS 16949 的关系 
· ISO 标准和 ISO/TS 技术规范解释 
· ISO/TS 16949:2009 与 ISO14001 、 OHSAS18001 以及先进企业管理经验的关系 
· 以质量为核心的 TMS 的定义、原理与实务 
· 过程方法讲解 
· 怎样使用并编制乌龟图 
· ISO/TS 16949 ： 2009 技术规范条款讲解 

第二天　 
· ISO/TS 16949 ： 2009 技术规范条款讲解（续） 
· QMS 的简化和 TMS 的细化 
· 管理创新的 16949 质量方针和目标体系 
· 即时性文件的控制和体系处理 
· AIAG 参考手册（ PPAP 、 SPC 、 MSA 、 APQP 、 FMEA ）概述 
· 获得 IATF 认可的 ISO/TS 16949 汽车行业认证方案 
· 从其它管理体系升级或转换到 ISO/TS 16949 需要考虑的问题 
· ISO/TS 16949 如何应用于供应商的开发和监控 
· 审核的定义、分类及其在体系中的应用 
· 学会如何设计和使用检查清单 

第三天 
· 如何运用过程方法进行审核 
· 业务策划和管理评审方面的总体性条款理解与审核 
· 不合格项的识别和条款的判断 
· " 不合格纠正措施报告 " 的使用 
· 管理者在整个质量体系的审核和监督中应担当的角色 
· 审核员的行为和角色，以及如何提高提问艺术 
· 运用审核技巧进行案例 分析讲解 
· 内审员考试