通过EC在线客服系统接受了许多销售负责人的咨询，他们表示自己的企业做了网络推广，也给网站带来了一定的流量，但是咨询量与成单量却不理想。为什么有流量却没转换？这其实是很多中小企业都存在的问题。
　　现在仍然有企业认为网络营销就是做流量，用流量来衡量网络营销的效果，他们认为只要通过SEO将关键词优化至首页，或者投放各种广告带来流量就算达到了目的，事实上，网站流量的增长并没有为公司产品或服务的销售带来实质性的作用，投入与产出严重不平衡，流量再大也没有任何意义，因此，将网站流量变成订单量才是评估网络营销效果好坏的标准。
　　那么如何将网站流量变成订单量呢？这其中需要借助网站在线客服系统，例如EC在线客服。
　　在线客服可以轻松的帮助企业在线接待客服和客户关系管理。企业网站访客进入网站，直接点击网络漂浮框即可向企业客服人员展开咨询对话，无需安装软件客户端，互加好友，实现企业与访客之间的无障碍沟通。数据研究表明：企业网站若不能在8秒内留住用户，会使访客转向竞争对手。而主动邀请框则有效的促进网站的流量向销售转换。
　　网站的转化率直接决定网站的推广效果，这是中小企业最应该重视的问题。在市场的激烈竞争之下，EC在线客服给广大中小企业提供了一种有效的解决方案。

　　EC产品理念 　　EC是基于EC统一通信的广告效果转化平台。以广告转化率为中心，通过全效沟通工具（电话、短信、传真、msn等），帮助企业监控广告转订单的全过程、进行广告效果评估，完成企业协同营销。
　　完全有别于“在线客服”工具，从接待客户、存储客户、维系客户、营销分析四大模块，全部服务于企业协同营销，是一整套广告转化的系统解决方案。
　　匹配使用角色关键需求，既帮助企业员工提高工作效率、达成销售业绩，也能辅佐企业老板进行漏斗营销各环节的管理。

　　EC在线客服优势： 　　1、EC不仅是网站客服，还是电话客服，帮您全方位抓住访客，因为EC知道，有一半的客户访问网站，还有一半会打电话咨询。
　　2、除了接待客户功能，EC还整合了电子传真、短信、电话等客户沟通工具，因为EC知道，您不会只等待客户来咨询，还需要主动联系客户。
　　3、EC还能记录客户与员工的通信记录，自动形成公司的客户库，因为EC知道，客户，永远是企业最宝贵的财富。
　　4、EC一直追求简单易用，企业只需要求员工安装一个软件，就能轻松使用所有功能，因为EC知道，能够轻松实施，才能立即奏效！
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