加强版400业务
1、加强版400业务，又称主被叫分摊付费业务，是中国工业信息化部授权中国联通、中国电信两大固话运营商在全国推出的免长途费用的电话服务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。用户只要支付当地市话费用，被叫（企业用户）只要支付长途费用，即可实现自由通话。

2、加强版400业务是对原400电话作了大量技术改造后，联合中国电信和中国联通在全国推出的新业务，具有众多原400所没有的新功能。

3、加强版400业务可以提供4006和4008的电话号码。同时，网络呼叫中心也可以给用户提供400号码。

4、联通400电话（4006电话）是新联通推出的新业务，广泛应用于中小企业的销售热线、服务中心及呼叫中心。新联通400电话（4006电话）不仅仅是一个号码，更是企业的品牌象征，是企业信息化的前站。

5、 联通400电话是基于智能网的语音增值业务，由主叫用户、被叫用户分摊支付通信费用。该业务是中国新联通在关注企业品牌服务、降低企业运营成本、减轻客户通信费用支出、抑制恶意呼叫问题而全力打造的增值电信业务。

400电话之市场调研行业解决方案

行业应用分析
　　为了更好的掌握市场，减少产品投入的风险，更多的企业开始重视起了产品推出前的市场调研。市场调研作为一种新兴的行业这几年快速发展起来。
　　但是，这些公司的电话营销人员往往受困于"拨错号码、对方无人应答、手机关机、呼叫号码错误"等诸多问题而使效率低下，大部分电话营销人员的实际有效工作时间不足30％。企业辛苦收集或购买的客户资料大都分散在业务员手中，并随着业务员的流失而消失。呼出型呼叫中心可以有效的解决这些问题。

　　行业需求
　　1、提高营销人员的工作效率，减少误操作。
　　2、降低外呼成本。
　　3、减少客户资料的流失率。

　　市场调研行业解决方案
　　1、系统自动发起和分配呼叫：大大提高工作效率。
　　2、全程同步录音功能：系统可以对每一个呼入电话进行全程录音，客户可以随时通过网络搜索、下载和收听接线人员与客户通话的录音内容。
　　3、丰富的统计报表功能：系统报表能够准确的告诉客户在一段时间内呼入电话的总量、接通数量、未接数量、通话时长、等待时间、每个接线员的工作量等信息。
　　4、有效的客户资料管理系统：可以分配相应的权限，让各自的销售人员看到各自的客户资料，防止客户资料外泄。

　　给客户带来的利益：
　　1、 避免了传统模式的常规错误，提高了电话营销人员的工作效率。
　　2、呼出型呼叫中心多种外呼形式的选择，有效的控制了企业的成本。
　　3、可以清楚的了解到每个销售人员的工作情况，加强了员工的绩效管理。
　　4、报表的分析结果可以对今后的营销带来指导性的作用。