我们知道，以前的企业不管做都什么样的规模，全国各地的分公司服务热线总是不能统一，如今这个问题得到很好的解决，企业可以选用400电话作为服务热线，因为400电话是运营商专门为企业研发出来的专用热线。

　　400电话业务是一种主被叫分摊付费业务，是中国三大运营商为企业用户提供的以400为首的10位全国统一接入号业务，主要作为企业专用热线电话号码。

　    如今，400电话业务不在提供语音服务的基础上，还增加了短信彩信互动、虚拟呼叫中心、客户关系管理等应用服务，可以帮助企业打造营销宣传和客户服务的综合接入门户。

　　在满足企业多赢需求上也是值得称赞的。一方面，400专线不仅可以统一企业品牌形象，还能统一企业服务，让企业解决问题更迅速、效率更高；另一方面，可以帮助企业提高接通率，降低通信成本，提升服务质量；最后，该业务的短信及呼叫控制等功能，可以满足企业更复杂的应用。

　　但是，为了规范市场，400电话是不对个人开放的。在400申请办理方面，运营商采取了一系列管理措施以规范市场。目前400业务仅提供给企事业单位，不对个人开放大大地保障了广大用户的安全。