课程纲要

概述
制定《卓越绩效评价准则》国家标准的目的和意义
与美国国家质量奖评奖标准的比较
卓越绩效评价准则与TQM、GB/T 19000族、GB/T 24001、GB/T 28001以及六西格玛的关系
卓越绩效评价准则的结构及其相互关系
主要术语和概念
卓越绩效评价
领导
综述
理解与实施
战略
综述
理解与实施
顾客与市场
综述
理解与实施
资源
人力资源管理综述
其他资源相关的理论综述
理解与实施
过程管理
综述
理解与实施
测量、分析与改进
综述
理解与实施
经营结果
综述
理解与实施

授课对象
企业的主要领导、分管领导
企业的部门领导
企业的专业管理人员
企业的团队负责人
内审员

授课时间   3天

授课价格   2800元一人

咨询电话：： 13921513121
联系人：李燕