水务企业其实是与人们生活息息相关的，水的正常供应的是人们生活的保证，那么如何保障自来水的正常供应，以及及时处理突发事件、用户在使用过程出现异常情况如何解决等问题，是水务企业必须关注重点解决的问题，水务呼叫中心可以满足供水企业的这种需求。

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人们可以通过水务呼叫中心唯一的服务热线电话联系水务企业，咨询、投诉、举报、报修等业务办理。