美容院老板四大痛苦
1.新客户来了,老客户走了
2.老客户没走,业绩却少了
3.老板有制度,员工不执行
4.员工跳槽了,客户流失了
1.为什么有的团队能全力以赴,协调一致,充满激情,业绩超群?
2.为什么你割让股份给员工,还会离你而去?高薪仍留不住人?如何引进一流人才?分享招人,育人,留人三大法宝。
3.有店面无员工?有员工无激情?有业绩无系统?有系统无发展?
4.客源是生产基础,经典纳客模式,现场pk,拒绝说教,聚焦实战
让员工产生努力工作的惯性和自豪感:美容院管理者应非常重视员工能力的提高过程与速度,想方设法创造让员工学习、培训的机会,并通过工作环境的改善与工资福利的杠杆调节,令员工感觉到“在这个美容院可以学很多东西”、“这个美容院很安全”。通过对员工自身能力的培训,让员工体会到美容院对他们的看重,他们自然会做得更好来回报美容院。
尽可能采纳员工的合理提议与意见:员工正是基于对美容院的忠心与关心,才会提出意见,尽管有些意见表面上是为个人考虑,美容院管理者应善加对待。若员工的意见被上司采纳,他对这项工作必然会有更浓厚的兴趣与参与感,无形中对公司的向心力也会提高,在美容院计划执行时更会尽力配合。美容院员工的提议与建议就好比美容院的氧气,一旦缺乏氧气,美容院也就难以生存下去,所以,美容院管理者必须懂得接纳员工合理的建议。
清楚知道员工的需求:一个成功的美容院管理者应该了解员工的需求,包括经济、自我肯定、能力认同三个方面,其中又以经济方面最直接影响到工作的状况。如能满足员工这些需求,员工在无后顾之忧的情况下,必能全力以赴。倘若员工自身的基本需求没有得到满足,那么,他们自然不能全心全意地投入到工作上去,这样毫无疑问会影响美容院的服务与业绩。