理聪网分享:社会化网络让消费者基于兴趣和爱好,形成了新时代的社会化部落,因为社会化网络,消费者的兴趣爱好的展现成本降低了,同时发现成本也降低,而且,地域将不再是妨碍同样兴趣和爱好的消费者聚集在一起的障碍。让消费者基于兴趣和爱好,形成了新时代的社会化部落。
在方舟子和韩寒论战的时候,方舟子的粉丝和韩寒的粉丝就形成了两个完全不同的“组织“,这个组织没有”组织“通常的那些特征,而是在网上因为兴趣、爱好和价值观形成的。
因为社会化网络,我们还看到了很多类似科学松鼠会,Socialbeta这样的新兴的部落式组织。他们只有松散的组织,但是却能够跨地域有效的组织各种活动。实际上不少品牌的用户也形成了品牌部落,他们热衷于自己心仪的品牌,甚至会因为维护自己的部落,和其他品牌部落的人论战。这些部落完全是基于兴趣和爱好,和年龄、职业、性别没有关系。
从品牌和消费者的关系来看,品牌可以让消费者成为品牌部落成员,而不是具备和品牌对立的“目标消费者”。当消费者认可品牌,变成品牌的部落成员,他们不仅仅是品牌的消费者,他们还会成为品牌大使,自发的维护品牌,帮助品牌解决其他消费者的问题,甚至帮助品牌去安慰正在抱怨的消费者。在有些更为极端的场合,品牌大使们甚至站在前线直接捍卫品牌的立场!
部落让那些有独特而强烈价值观的品牌更容易吸引消费者成为其部落成员。大多数品牌都会像一个人一样活跃在社会化网络中,他的言行举止也更清晰表现自己的价值观。一个有清晰价值观的品牌很容易在社会化网络中被发现。同时,因为消费者的兴趣爱好也更容易在社会化网络上体现,因此品牌在定义目标消费者时,需要进一步从Demographic到Interest Graphic,从而更精准的定义品牌目标消费者。
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