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讲师：谭小芳


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培训时间：2天
培训地点：客户自定
课程推荐：商场经营管理培训


培训对象：企业中高层管理者


培训背景：


商场经营规模大，且招商的业种、业态差异极大，因此其管理模式与管理要点有不尽相同的地方，在前期开发必在此领域投入更多的精力、降低未来的营运成本，才能在今后的商业地产中立足不败之地…… 现在很多商场经营管理严重脱节，完全没有考虑到整个项目最重要的是一个持续发展和有序的经营…… 






谭小芳老师的《商场经营管理培训》课程内容如下：




第1篇 商场论篇
第1讲 商场综述
第一节 商业及其产生、发展
第二节 商场的地位、任务及影响因素
第三节 商场发展趋势及未来展望
第四节 商场的组织机构
第2讲 购物心理与购物环境
第一节 购物的心理过程
第二节 购物的行为方式与诱发原因
第三节 购物心理与购物环境
案例分析：开业为什么会冷清？
第2篇 商场规划篇
第3讲 商场开业准备
第一节 商场的市场定位
第二节 商圈分析
第三节 选址分析
第四节 商场营业开业程序
第4讲 商场室内规划与设计
第一节 综合商场的平面设计
第二节 商业购物空间各基本部分的装饰设计
第5讲 商场计划管理
第一节 商场计划管理概述
第二节 商场计划目标管理方法
第三节 商场计划的有效控制
案例分析：以诚信创品种——杭州大厦经营之道一瞥
第3篇 商场管理篇
第6讲 商场人力资源管理
第一节 人力资源的基本概念
第二节 员工招聘与离职管理
第三节 员工行为控制与管理
第四节 员工福利和劳动保护
第7讲 商场价格管理
第一节 商场价格管理概论
第二节 商场定价管理
第三节 商场价格策略
第8讲 商场营销管理
第9讲 现代商场行政管理
第10讲 商场收银与办公自动化管理
第11讲 商场财务管理
第12讲 商场卫生、安全管理
第4篇 商场进阶篇
第13讲 商场形象管理
第14讲 PB战略
第15讲 商场产权制度改革




商场经营管理培训总结


备注：商场经营管理培训网为企业及员工提供公关培训讲师培训诊断咨询项目。包括商场经营管理培训公开课、商场经营管理培训内训、商场经营管理培训讲师外派、商场经营管理培训调研与咨询等最完备的一揽子的商场经营管理培训解决方案。谭小芳老师的商场经营管理培训课程大纲可根据客户需求量身定制！定制课程请拨打：400-000-4836，13733156404，13838213914。QQ：291351102。