很多人开咖啡馆没有耐性,以为开出来就能赚钱,一段时间不赚钱就耐不住了,就会怀疑是不是地方选的不对?是不是产品不好?是不是服务有问题?等等等等。绝大多数咖啡馆都不是开出来就马上赚钱的,往往开出来后,都有一个由亏损到平衡,再由平衡到盈利的过程,这个过程我们称之为“养店”。
为什么还要养店?
咖啡馆刚开业的时候,就像我们刚搬进的新家,东西堆到屋里,但很多东西摆的位置不对,使用起来不方便,还有很多需要填补的东西,只有把这些都布置满了,坐在家里才会感觉温馨舒适。咖啡店也是这样,只有该添置的都添置满,客户坐在里面才会感觉温馨,才会愿意再来。这就是说咖啡馆的环境要养,我们称之为“养环境”
其次是我们的出品,刚开业的时候,我们的员工操作还不熟练,产品制作的还不精美,对客户的服务也不到位,就会出现很多的差错,让客户感觉不爽。所以,需要一个员工的成熟过程,而且有些员工难以适合这种工作环境,需要淘汰。只有当这只员工队伍成熟了,你发的服务和出品才会合格,才会得到客户的认可。这就是说,咖啡馆的员工要养,我们称之为“养队伍”。
环境好了,服务也上轨道了,怎么样让更多的客户知道你的咖啡馆,而且愿意再来你的咖啡馆,成为你的忠实会员,这就需要一个宣传推广的过程,只有不断地推广,才能逐渐的累积客户,当累积会员达到一定量的时候,咖啡馆就能盈亏平衡,超过一定量后,就会盈利。这就是我们说的“养客户”。
养店,就是养环境、养队伍、养客户的过程,只有把这个过程做好了,咖啡馆才会盈利,一旦养到一定程度,咖啡馆的经营就进入一个成熟的轨道,就会进入一个盈利稳定的阶段,从此以后,经营就变得简单,咖啡馆就变成了一个很稳定的赚钱机器。
这就是咖啡馆赚钱的秘籍之一,“养店”。
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