凯天电话营销系统解决方案

概述 

电话营销是通过使用电话通信及计算机技术，来实现有计划、有组织、高效率地扩大顾客群体、推广公司产品、提高顾客满意度、维护顾客关系等市场行为的手法，成功的电话营销应该使电话双方都能体会到电话营销的价值。 

电话营销系统在国内早期主要应用于通信运营商，通过拨打电话方式开展对自身客户群体进行产品推介销售、客户回访、资料核实、满意度调查及信息告知等诸多业务。 

经过多年的培育及用户对电话营销的逐步认可，电话营销系统已经大量运用于各行各业。当前，通过功能完善的电话销售平台，结合一些辅助工具－特别是结合电子商务和诸如CRM等业务管理系统－电话营销已能达到精准营销的效果，为众多企业带来了可观的销售业绩，正成为这些企业的一条重要的销售渠道。 

凯天电话营销系统功能及特点 

翼凯天电子科技有限公司通过大量电信增值外呼营销系统、电销系统、智能外呼系统的实施经验，形成了自身完善的解决方案，并根据客户的实际应用需求进行二次定制开发。 

产品（项目）定义 

可根据业务需求灵活定义营销产品的内容，自定义产品模版及显示、记录项。 

外呼任务管理 

对任务进行增加删除修改，维护任务属性：创建外呼营销任务，配置基本信息、扩展信息、营销脚本、项目字段赋初始值； 

外呼数据导入 

任务外呼数据支持文本、EXCEL文件批量导入，也可以手工单条加入。 

坐席业务处理 

凯天电话营销系统根据外呼类型及外呼任务设置，由人工或系统自动发起外呼并完成外呼，并记录呼叫结果、客户信息收集及记录、营销结果记录等。 

业务统计报表 

通过后台管理程序，可形成外呼结果分析、外呼数据统计、录音质检报表等。 

应用领域 

随着呼叫中心外包业务的发展，通任电话营销系统的广泛应用于运营商外呼业务、保险电销中心、电子商务营销等领域。 

 公司电话：029-86693369

 公司网址：www.yikaitian.com