康达信在20余年的管理咨询、培训实践中积累了丰富的经验和大量的案例，基层管理者职业化训练公开课是与企业中基层管理者探讨基层管理，分享管理经验和体会的最好方式和时机。

      培训大纲：

第一模块：基层管理者的角色定位

1.  基层管理者的管理水平现状

2.  基层管理者的地位和作用

3.  基层管理者的职责与权限

4.  基层管理者的素质与技能要求

第二模块   基层管理者日常管理活动       

第一节 工作前计划

1)  基层管理者在生产准备中的任务

2)  班前交接管理

3)  班前会管理

4)  生产派工

第二节 工作中控制

1)  基层管理者在作业过程中应把握的内容

2)  发挥班组“六大员”的作用

3)  进度控制与横向协调

第三节工作后总结

1)  订单完成后的总结

2)  班后会管理

第三模块    生产现场管理  

第一节 作业管理

1)  标准化作业管理

2)  常用的作业标准文书

3)  作业方法的管理和优化

4)  现场信息管理

第二节 设备管理

1)  设备的三级保养制

2)  全员参加的TPM

第三节 物料管理

1)  物料分类

2)  物料不良的处理

3)  物料的特别采用

4)  辅助材料的管理

5)  物料的目视管理

6)  在制品管理

7)  库存管理

第四节 质量管理

1)  质量是什么？

2)  质量管理发展三阶段

3)  产品质量形成的几个阶段

4)  全面质量管理的基本内容和要求

5)  必须具备的基本质量意识

6)  如何做好质量工作？

第五节 安全管理

1)  基层管理者对安全管理的责任

2)  班组存在的各类安全风险

3)  安全事故等级金字塔

4)  安全事故发生的原因

5)  安全管理的“4M”因素

6)  安全预知事故训练4阶段法

7)  潜在安全危害因素调查分析

第六节 员工培训与工作指导OJT

1)  培育人才的三大支柱

2)  培训之AIDA法则

3)  O.J.T工作指导步骤

第四模块    生产现场改善工具   

1)  5s管理

2)  看板管理

3)  目视管理

4)  8D问题分析与解决

5)  头脑风暴法

6)  五 个 “ 为 什 么”

7)  提案管理

8)  QC新、老七大工具

9)  QCC

第五模块    认识自我，确定目标   

1.  如何建立合适的人生目标？——我是谁？我要去哪里？我如何到达哪里？

2.  如何达成目标——成功七商（德、心、志、智、情、悟、逆商）      

第六模块   士气管理，员工激励        

1.  积极心态的好处与消极心态的坏处

2.  转变心智模式，塑造阳光心态

3.  讨论：为什么选择深圳？

4.  经典激励理论的管理启示

5.  谁能够激励他人？

6.  谁能够被激励？

7.  基层管理者如何对员工进行有效激励？

第七模块  沟通与协调人际关系

1.  增进员工关系的基本原则

2.  创造令人愉快的人际氛围

3.  沟通的类型与沟通的步骤

4.  沟通的过程与沟通的障碍

5.  高效沟通的“三步骤”

6.  沟通中的看、听、问、说的技巧

7.  如何与不同类型的员工沟通协调

8.  如何与上级沟通协调

9.  如何处理与员工之间的冲突

10. 如何提高说服能力

第八模块   打造金牌团队        

第一节 企业文化

1)  为老板打工的文化

2)  为自己工作的文化

3)  为企业与团队做事的文化

4)  员工如何融入企业，适应本公司的企业文化

5)  企业文化与员工执行力

第二节打造金牌团队

1)  由被动到自动自发；

2)  如何形成合力（1+1＞2），打造金牌班组

问题解答

         授课老师：

康达信培训总监、认证培训公司总经理、资深讲师和顾问朱保华老师；资深顾问和讲师谢荣老师

         会议地点：

深圳市福田区深南大道6006号人民大厦华丰楼5楼培训教室

         培训时间：

2015年10月16-17日，2015年11月13-14日，2015年12月25-26日

         培训费用：

每人680元（包括场地费、教材费、中餐费、点心费和茶水费等）；

         报名办法：

请尽快与我们联系确认。

         联系人员：

周小姐   电话：0755-83169623  15815545010  QQ：344521788