一、立足于深圳的IT外包公司IT外包服务，就是客户将全部或部分IT工作包给专业性公司完成的服务模式。客户整合利用其外部最优秀的IT专业化资源，从而达到降低成本，提高效率，充分发挥自身核心竞争力和增强客户对外环境的应变能力的一种管理模式。目前，已经有60％的美国企业借助专业的IT外包服务迅速扩展自身的业务。
深圳市速普科技有限公司依托于专业的团队为深圳企业提供IT外包服务，针对IT外包中的电脑维护业务，我们提供：深圳全市上门服务，7*24小时的电话、网络技术咨询。二、服务内容日常服务1. 检查浏览器能否正常浏览网页
2. 检查邮件客户端软件是否能正常收发
3. 正版病毒软件的病毒库更新
4. 病毒检查及清除
5. windows 操作系统补丁更新
6. 网络打印机是否正常使用
7. 域环境下能否正常登陆及访问共享
8. 常用办公软件是否有问题
9. 检查打印、传真、复印等设备是否正常
10. 数据备份
11. 现场技术支持与咨询电脑1. 常见故障的排除：如死机、键盘鼠标失灵、声卡网卡显卡故障、硬盘故障、主板故障、光软驱故障等
2. 硬件设备升级安装：如扩大内存、扩大硬盘、升级CPU、增加网卡等外设1. 打印机、复印机维护及故障排除
2. 驱动的安装、更新与调试网络1. 网络共享应用的设置
2. 网络设备的配置
3. 上网设备的安装维护及配置
4. 网络用户管理软件技术支持1. 系统及恢复：系统安装后，同时完成随机配件（如显卡、声卡、网卡、 MODEM 卡等）的驱动程序安装调试，使其在操作系统中正确使用，并安装调试用户所需的应用软件，确保应用软件正常使用
2. 系统整理与优化：清除不必要的程序，释放更多的内存；优化CPU，提高电脑的整体运行性能；硬盘扫描与整理，优化硬盘使用
3. 系统升级
4. office 软件的技术支持
5. 企业邮件系统的配置、优化及管理
6. 各类驱动软件的安装、更新与调试服务器1. 服务器系统安装与配置：Windows/Liunx/Unix服务器系统安装配置
2. Web服务器/邮件服务器/文件服务器/终端服务器/SSH服务器配置。Apache/Mysql/Samba/SSH等服务配置
3. 服务器故障排除：服务器硬件故障排除、扩容、系统升级
4. 服务器安全检测：主机扫描、漏洞扫描、进程扫描、端口扫描、服务扫描、服务机制检测、管理机制检测、登陆机制检测、安全配置、稳定性配置
5. 服务器双硬盘备份：设置双硬盘备份系统，实现两只硬盘之间定期、自动地数据镜像备份，降低硬盘物理损坏导致的数据风险
6. 用户端数据的服务器集中备份：使每个客户端都具有定期、自动地通过局域网，向指定的服务器或者电脑进行集中的数据备份。实现数据的集中存储与备份
7. 定期地进行网络集中邮件备份，避免邮件因重装系统等而丢失，出现意外时方便导入
8. 服务器集中共享通道：内部文档共享系统(按部门/按级别/按人员控制权限)
三、合作方式 1、应急响应服务与客户签约IT外包合同，我司将对客户的电脑、网络做初始化工作，例如设备资产登记，电脑全面检查，软硬件的标准化等。前三个月签订试用合同，由客户考察我司服务质量及技术，如客户对我司服务满意则签订正式合同，期限为一年。
1.1 技术人员定期上门服务，进行系统稳定性、安全性的优化维护工作，降低系统故障率，并随时解决问题。
1.2 紧急故障现场处理，发生紧急问题后迅速赶赴现场，为用户处理问题。 2、常驻外派服务我司派遣一位IT工程师常驻客户现场服务，IT工程师具备劳动局颁发的高级网络工程师资格证书，两年以上的工作经验。对于IT工程师的资质，客户如有特殊需求，可直接向我司提出，我司会根据客户的实际情况提供适合人选。
2.1 服务时间：法定工作日，作息时间由客户安排，客户也可选择每周固定天数现场服务，如每周一常驻客户现场服务。
2.2 适用范围：公司网络环境规模中大型，台数50台以上。
2.3 我们提供的不仅仅是合格的技术人才，我们提供的是强大的技术团队。
桌面维护，是指IT专业技术人员为了保障IT桌面能够提供正常的功能和服务，而对其进行的一系列的维护活动。它包括对IT桌面的硬件层、基础软件层和应用软件层的维护，主要包括安装、配置、升级、故障诊断和排除等活动。什么是桌面维护服务？IT桌面，指企业员工在工作时所使用的一系列用于信息处理、通信和计算的设备，包括计算机软硬件和其他的相关设备。桌面维护服务就是针对IT桌面进行的一系列相关的服务。
桌面维护服务实际上就是IT桌面维护人员遵循一定的业务流程，利用桌面管理工具，运用一定的技术向客户提供的一种服务，通过IT桌面服务平台将服务人员、处理流程和桌面管理工具整合在一起，为客户提供全面的IT桌面维护管理服务。桌面维护服务的内容？包括如下设备
个人计算机 (PC)
服务器 (Server)
打印机 (Printer)
交换机 (Switcher)
其他IT基础环境设备 (Other IT based-device)服务范围：硬件设备的安装、配置和升级
硬件设备的故障诊断和维修维护
基础软件的安装、配置、升级以及故障诊断和排除
预防性维护-日常监控、版本控制、病毒查杀、系统优化等IT桌面维护服务具体内容包括：（1） PC的安装与维护；
（2） PC硬件的更新与维护；
（3） 操作系统的安装、配置与维护；
（4） 操作系统软件的补丁更新；
（5） 数据库的安装、配置与维护；
（6） 常用软件的安装和维护；
（7） 系统备份和恢复；
（8） 重要数据备份和恢复；
（9） 计算机病毒的防治；
（10） 网络病毒库更新；
（11） 各种计算机外部设备的维护，包括打印机、扫描仪、刻录机、移动存储、数码相机和摄像机、各种拨号器等；
（12） IT资产清查/盘点；
（13） 代购计算机相关设备或提供供应商资料；
（14） 硬件设备的送修服务；
（15） 公司主页建立及信息发布的日常维护；IT桌面维护服务方式电话支持：
用户碰到问题后，可通过印在会员卡和设备粘贴纸上的专用电话号码寻求技术支持，由技术工程师通过电话 提供服务和维修指导帮您解决问题。
网络支持:
用户碰到问题后,可通过网络、即时聊天工具如(QQ、微信、MSN)、电子邮件、搜索引擎、远程协助等网络方式进行IT技术帮助。
现场支持:
用户碰到问题后,如电话支持不能解决,可向技术服务支持中心要求安排工程师在用 户现场进行系统分析诊断维护，并遵同用户的上班时间，随时解决用户的问题。并完成数据备份，升级病毒定义等工作。 ( 现场工程师的人数由双方协商决定。)
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