微博做到这三点,官微也能成网红!
在我们的印象中,作为官方信息的发布平台,官微一般都是一本正经的形象。但大多数时候,严肃的官方内容并不能引起粉丝的反应,教条般的信息输出,硬邦邦的产品信息很难换来粉丝们的回复和转发。相反,如果把官微当成一个人物来运营,那么互动就会变成自然而然的事情。近年来一些迅速蹿红的企业官微,靠的正是这种定位。
1、官微人格化
很多品牌在微博运营的时候,官微做得可以说是“半死不活”,很少能与粉丝产生有效的互动。相比之下,那些成功的官微,普遍采用了人格化定位。无论是网络化、口语化的语言,还是亲民、亲切的语气,都让受众群体觉得,他的背后是一个有温度的人,而不是一台机器。@江宁公安在线的虚拟形象是睿智、善辟谣、乐于助人的警察蜀黍,而@杜蕾斯官方微博则是翩翩公子小杜杜。人格化定位为粉丝们塑造了一个虚拟的形象,一个可以信任、可以平视交流的人格化形象,这符合社交媒体的传播规律,是打造“网红”级官微的开始步。
2、用好UGC,高手在民间
作为《博物》杂志官方微博,@博物杂志每天会收到几千条网友的提问,如“这是什么虫子啊,有毒吗?”、“博物君求翻牌,这个小果子可以吃吗?”等等。在回答这些提问时,@博物杂志坚持高冷耍贱、幽默风趣的语言风格,而且很少使用刻板的学术用语,而以大白话、贴近生活的内容为主,粉丝们看得明白,传播效果自然更好。日常微博中,他会以常见事物为主,以一个特殊的角度切入,有时还抖个包袱,在科普的同时,也激发了粉丝的参与热情。比如,@博物杂志的一条微博提到,百香果肉倒进冰可乐里喝,有一种独特的香味。这条微博被转发了4600多次,近2000条评论,都在热烈讨论百香果配什么饮料好喝。
3、组CP,搞事情
在激发粉丝自发创造内容、增加与粉丝互动的同时,与其他品牌官微的“联姻”也很重要。在2016年国庆期间,海尔官微与高德地图就一起搞了件“大事情”,微博互动流量高达600万。一辆装载海尔产品的货车遭遇交通事故,高德官微发出了一张现场图,并戏谑海尔:“熏疼。”海尔官微随即响应:“我可是用的你的导航。”高德地图又回复表示,与海尔微博“友尽,取关!”这一系列的精彩互动引得网友纷纷转发评论,为网友们带来乐趣的同时,还获得了极高的关注度和美誉度。
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新浪微博粉丝通
微博“粉丝通”是基于微博的海量用户,把企业信息广泛传递给粉丝和潜在粉丝的营销产品,它会根据用户属性和社交关系将信息精准的投放给目标人群,同时“粉丝通”也具有普通微博的全部功能,如转发、评论、收藏等 。
新浪微博粉丝通使用方法:
开通服务
业务开通后微博首页就会显示“广告管理中心”(限于已开通微博粉丝通的企业认证微博,欲开通可联系新浪客服及其授权机构)。
2.开始筛选目标人群进行推广
第1步筛选:年龄,性别,然后系统会显示可覆盖人数,如:首先A选取了年龄在23-35岁,性别为女性的用户共有13510000人可以供推广
第2步筛选:地域,只选择了北京,上海,广东地区的用户剩下4798000人可以供推广
第3步筛选:用户的兴趣爱好,此处,可以选取系统制定的用户兴趣爱好,也可以自己定义用户的兴趣爱好,实现精准筛选。
第4步筛选:筛选投放的平台。这也是最后一步筛选,这里可以选择网页及各移动平台(即手机,平板等移动通讯工具)
新浪微博粉丝通推广效果分析
新浪微博“粉丝通”是基于微博的企业营销推广产品,它会根据用户属性和社交关系将信息精准的投放给目标人群,同时“粉丝通”也具有普通微博的全部功能,如转发、评论、收藏等,这些天我注册并使用了一下微博“粉丝通”,并对其推广数据进行了一番分析。
粉丝通的收费规则有两种,一种按CPM收费,出价为1000人次/5元,一种是按CPE收费, 出价1人次/0.5元。根据客服的建议,广告推广只选择了按CPM方式的广告投放,一共投放了两个广告计划。
广告计划是针对兴趣投放的广告,投放微博用户为全部用户,然后在“社交兴趣图谱”里选择指定的兴趣人群来投放,投放了7天,出价为千次15元。平均数据为:平均千次展示成本为13.07元,单次互动成本为18.42元,微博内链接点击平均价格为37.5元。
第二个广告计划是针对行业微博大号的粉丝投放的,“社交兴趣图谱”里选择全部,投放了两天,出价为千次15元。平均数据为:平均千次展示成本为11.66元,单次互动成本为4.51元,微博内链接点击平均价格为6.41元。
从投放效果看,针对行业微博大号粉丝的投放效果明显好于针对社交兴趣投放的效果,可见新浪微博对于用户的真实社交兴趣把握还并不太准确。不过,即使针对行业微博大号的粉丝投放,其微博内链接点击成本价格也较高。
根据千次展示成本,也可以估算一下普通一条微博推广的费用,如果按照12元的价格计算,一条微博如果展示了5万次,那么按照粉丝通的计算价格应该为600元推广费用。
一条推广微博是否有效果,一般由如下三方面组成:粉丝的质量、微博的到达率、微博的质量,粉丝通解决了前两项,但微博的创意却是由企业来提供,只有高质量的微博才能够吸引到别人,如果微博质量不高的话,使用CPM方式投放广告就不太划算。
如果无法撰写出高质量的微博创意,那么可以尝试用用按照互动次数投放广告,预计按照CPE方式投放对于低交互微博可能会更合算一些。