杭州贝安专业提供ISO认证认证咨询热点: ISO体系认证优势: 协助企业顺利通过 | 安全管理体系杭州贝安专业提供ISO9001﹨14001﹨18001，质量环境安全管理体系咨询，协助企业顺利通郭认证
ISO20000是第部针对信息技术服务管理（IT Service Management）领域的国际标准，它于2005年12月15日发布。作为认证组织的IT运营和服务管理水平的国际标准，ISO20000具体规定了IT服务管理行业向企业及其客户有效地提供服务的、一体化的管理过程以及过程建立的相关要求，帮助识别和管理IT服务的关键过程，保证提供有效的IT服务以满足客户和业务的需求。它着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控，并强调与客户的沟通。
ISO/IEC20000是一个关于IT服务管理体系的要求的国际标准，它帮助识别和管理IT服务的关键过程，保证提供有效的IT服务满足客户和业务的需求。
ISO20000， 共分为两部分 :
ISO/IEC20000-1 Information technology-Service management Part-1:Specification(信息技术服务管理标准规范，认证要求)
ISO/IEC20000-1 Information technology-Service management Part-2:Code of practice(信息技术服务管理实践)
在ISO20000中的信息安全管理部份，以ISO27002/ISO27001为参考规范。在企业组织ISO20000的实施范围不大于ISO27001/ISO27002 实施的范围的情况下，若该组织/企业已通过ISO27001认证，则该企业组织的ISO20000中信息安全管理部份也将符合标准。
实施CCC强制性产品认证咨询工作步骤
一．申请阶段
1．企业提供有关信息
确定申请人、制造商、生产厂
提供申请人、制造商、生产厂营业执照、企业组织机构代码证，商标注册号、联系电话、传真号、联系人
2．企业提供认证产品名称和型号规格
3．咨询师办理认证申请
二．检测样机和提交文件准备
1．认证机构受理后企业按CQC的通知准备提交文件
咨询师提供CQC有关受理信息和提交文件通知
企业配合填写“工厂检查调查表”有关内容
企业编写关键零部件清单，并收集生产厂家有关产品认证证书复印件和产品检验报告
2．企业准备样机和需送检的关键零部件
3．企业按CQC要求将样机和文件送交检测机构
三．样机检测
企业保持与检测机构的联络，根据检测机构提出的要求配合提交有关资料或进行整改
四．建立工厂认证产品质量保证能力的管理体系
1．咨询师提供按CQC有关认证产品工厂质量保证能力要求编制的管理体系文件
2．企业配合编写管理体系相关的技术文件、购买相关技术标准、添置检测设备
3．咨询师给予企业相关部门和管理人员培训落实管理体系的相关职能和对过程实施的控制记录
五．工厂检查
1．企业按CQC通知准备工厂检查有关工作：
咨询师提前进行工厂检查的辅导
企业进行现场准备（按管理体系要求作好准备）
接待CQC工厂检查组
配合工厂检查组实施工厂检查
2．检查不符合项整改
咨询师给予整改指导
企业实施整改并向工厂检查组组长提交整改资料
由于汽车供应商通过了QS-9000或VDA6.1质量体系认证后，其证书在全世界范围内并不能得到所有国家的承认和认可（至目前为止，美国三大汽车厂和德国、法国、意大利的OEMs仅就'内部审核'（QS-9000要素4.17）和'分承包方的开发'(QS-9000要素4.6中的4.6.2.1)达成相互认可）,且QS-9000和VDA6.1均不是经国际标准组织(ISO)颁布发行的。
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为减少汽车供应商不必要的资源浪费和利于汽车公司全球采购战略的实施，国际汽车特别工作组（IATF）以及ISO/TC176、质量管理和质量保证及其会的代表在以ISO9001：1994版质量体系的基础上结合QS-9000、VDA6.1、EAQF（法国）94和AVSQ（意大利）95等质量体系的要求制定了ISO/TS 16949技术规范，并于己于1999年1月1日颁布发行适用。
ISO/TS 16949技术规范已通过ISO技术会2/3成员国的投票同意，每隔三年ISO技会要对其进行一次评审，以决定其是否可转化为国际标准。
I SO/TS16949技术规范符合全球汽车行业中现用的汽车质量体系要求，并可避免多重认证审核，ISO/TS16949技术规范的发行可供汽车行业临时应用，以便收集使用中的信息和经验。
ISO/TS16949技术规范中，带方框的文本为ISO著作权，是引自ISO9001：1994条款4和附录A的原文，行业特殊补充要求在方框外。
为了获得国际汽车特别工作组（IATF）的顾客成员对ISO/TS16949技术规范认证的认可，ISO技术会已开发出一个全球统一的认证方案（ISO/TS16949汽车认证计划和实现IATF认可的准则）并要求必须按照执行。若有对ISO/TS16949技术规范加以补充的顾客特殊要求，则必须包括在审核中，以获得顾客的对ISO/TS16949技术规范认证的认可
