托运是物流的一种形式，指托运人委托具有托运资质的公司将货物运输到指1定地点，交给指1定收货人的服务！根据托运方式不同，可分为海运托运、陆路托运、空运托运。

特别是2002年以来，公司通过不断引进优1秀人才，吸收先进的管理理论和操作技术，走出了从纯运输企业向第三方企业转变的决定性步伐，发展成以铁路运输为主，公路汽运、海运、空运为辅的第三方企业，取得了业内公认的巨大成绩。截至到2006年1月，公司拥有正式员工2000余人，遍布全国各地的186个分公司及营业网点。组建了集铁路、公路、航空等多种运力于一体的全国性网络。中铁-上海中铁快运有限公司秉承“忠诚、团结、创新”的经营宗旨，多年来坚持以客户为中心，以优质诚信的服务、合理的价格、完善的运营体系以及良好的管理制度，为客户提供准确、可靠、安全、及时的服务，赢得了上海市及周边地区客户的信赖和赞誉。

服务范围：

★ 普通服务范围：

　　A、办理上海至全国各地行李托运、铁路快件、铁路行包等业务

　　B、办理上海至北京、广州、成都以及全国各地公路运输，大、中、小城市均可到达

　　C、办理上海至全国各地长途包车、空车配载业务

　　D、办理货物仓储

　　E、办理上海至全国各地的特快专递业务

★ 特殊1服务范围：

　　A、 承办上海至全国各地大、中、小城市个人或公司搬家业务

　　B、 办理如画报、彩画以及手工油画的包装运输业务

　　C、 办理普通、高级化妆品的运输业务

　　D、 为大学同学或公司员工提供行李包装托运业务

　　E、 为客户提供定做木箱包装业务

　　F、 办理钢琴专业搬运、包装和运输

业务流程：

在途追踪： 1、建立收货客户档案。2、司机及时反馈途中信息。3、与收货客户电话联系送货情况。4、填写跟踪记录。5、有异常情况及时与客户联系

到达签收： 1、电话或传真确认到达时间。2、司机将回单用EMS或FAX传真回忆诚物流。3、签收运输单。4、定期将回单送至客户处。5、将当地市场的住处及时反馈给客户。

回单： 1、按时准确到达指1定卸货地点。2、货物交接。3、百分1百签收，保证运输产品的数量和质量与客户出库单一至。4、了解送货人对客户产品在当地市场的销售情况。