客户问题话术

1、开元裹裹是什么？

  开元裹裹是一家以同城为主的移动互联网快递公司，主要给客户提供1对1的中高端配送服务。客户在开元裹裹APP上下单，元哥元姐通过裹裹抢单APP接单后会在25分钟之内上门取货并在2小时之内送达。

2、开元裹裹采用什么模式

  （1）、在管理模式上，开元裹裹采用独有的扁平化管理模式，总部1对1对接城市合伙人、微站点、元哥元姐和用户。避免了传统快递公司的金字塔模式和层层盘剥的政策

  （2）、在运营模式上，开元裹裹采用众包的模式，让社会上的每一个有闲散时间的人都可以成为我们的元哥元姐，大大节约了运营成本。有效地提高了社会闲散资源的利用，让闲散的资源创造价值价值。

  （3）、在盈利模式上，开元裹裹采用平台利益共享的模式，让每一个使用者和参与者都成为我们成天下之人的一部分。

3、开元裹裹怎么加盟的

4、

 （1）、您通过招商经理或者线上推介会了解一下咱们项目的大概情况

 （2）、您需要到所在城市的城市合伙人处或总部实地考察，了解公司的加盟政策和市场推广政策，确认是否有能力操作。

 （3）、确认之后缴纳费用，签订合同。

 （4）、总部给你安排客户经理到您的当地区手把手地辅导您如何宣传，如何开发市场，如何运作。

5、加盟费是多少钱？

 （1）一线城市30万

 （2）省会城市15万

 （3）二线城市10万

 （4）三线城市5万

 （5）三线以下及县级城市3万

6、那公司给我们什么？

 （1）品牌授权，所有加盟商在签订正式合同之后，总部会在30个工作日内进行授权书的发放。

 （2）技术支持，加盟之后总部会给每一个加盟商开通管理系统权限，所有运营信息都在管理系统中展现和操作，方便快捷。

 （3）培训支持，公司会在第1时间给加盟商进行专业培训，让每一个加盟商都能用最短的时间了解公司掌握项目。

 （4）市场支持： 市场上商家的补贴和快递员的补贴都是由总部补贴，大大减轻城市合伙人和微站点的开发难度和运营成本。

 （5）线上全网营销支持：公司在百度、360、搜狗等大的搜索引擎做全网营销推广，助力加盟商。

 （6）线下支持：新开通的城市合伙人，总部会给安排一位专业的运营经理到当地市场去，协助运营。

7、加盟之后我们需要怎么操作（做什么）？

 （1）加盟之后总部要第1时间给您进行项目培训和管理系统、APP的培训。

 （2）总部安排客户经理到您当地去，协助您成立分公司和办理营业执照。

 （3）需要您在您当地的城市进行市场调研和下属城市合伙人与微站点的规划。

 （4）开发微站点、培训微站点开展工作

8、我之前没有快递行业的经验可以做吗？

  我们目前有很多加盟商之前都是没有经验的，但是他们在经过总部的培训和一段时间地学习之后，现在项目做得也很好，我们的项目采用的是众包的模式和共享经济的理念和传统的快递还是有区别的，所以有快递行业经验的人会有一些优势，但是不影响咱们前期的推广和发展。

9、现在有哪些城市以及开始运营了？

 我们现在已经加盟的城市有：南京、扬州、常州、深圳、乌鲁木齐、昌吉市、兰州市、天水市。

10、目前你们的单量怎么样？

 我们的APP正式推向市场是在2016年底的时候，目前单量比较多的是集中在南京，其他城市也是加盟时间不是很长，目前以铺点和招商加盟为主。南京目前较高的微站点营业额可以达到日营业额一万以上。

项目来源（Project source）

大环境：配送体量每年以50%左右的速度增长，市场潜力巨大。

快递公司：价格竞争激烈，服务质量差，产品结构单一，大多是加盟制，金子塔管理模式，执行力差劲

行业数据

国家邮政总局09年~16年快递业务总量和行业业务收