互联网背景下电子商务与物流快递行业关系分析

       随着经济和互联网的发展，大量购物网站、企业产品销售网站蓬勃发展，业务量呈稳定上升趋势，我国已经进入信息化时代和电子商务时代。消费者的购买行为越来越便利，不必冒着烈日或严寒特意到街上的商店进行费时费力地现场挑选。现在只要在稳定的网络环境下，坐在电脑前或运用手机等网络终端，对网上产品进行搜索、查看、比较，或者通过相关节目等渠道进行购买，节省大量时间与精力就可以购买到心仪产品。而电子商务的繁荣也同时带动了物流快递业这一新兴产业的发展，并对物流快递业的发展提出了新的要求。在进行电子商务活动后，只有通过快捷的物流将消费者所购商品进行及时准确的配送，才能真正使消费者感受到电子商务和物流快递的发展带来的便利。以下就是本文对电子商务和物流快递的协同发展所进行的介绍、讨论和分析。

1、电子商务概念特点及发展现状

     电子商务活动是一种特定的经济活动，它是通过网络媒体和信息技术来进行的。各参与方之间以电子方式而不是通过物理交换或直接物理接触完成业务交易，通过这种方式人们足不出户就可以对带有经济价值的产品和消费者所需要的服务进行宣传，消费者可以在网上进行浏览、下单和支付。电子商务不只是在网上营销商品，利用电话、广播、电视、计算机等进行的商务活动都属于电子商务活动，商务活动是电子商务活动的本质，电子商务活动的根本目的是追求利润，降低成本。企业是电子商务活动的主要参与者，企业的发展是推动电子商务发展的巨大动力。在设计电子商务平台和商品销售模式时，要从商务需求出发，要根据商务需求和商务目标来选用技术，而不是从技术或模式出发。

       电子商务集服务性、商务性、集成性、可扩展性、安全性、协调性于一体，参与企业、消费者及市场的经济活动，对国民经济发展产生深刻影响，但电子商务在发展过程中也存在着许多问题：

(1)税收问题。对网上交易的无形商品和服务是否要征税以及如何征税的问题还没有得到妥善解决。

(2)安全问题。电子商务的发展需要解决安全性和可靠性问题。侵袭使人们对计算机的安全性，特别是网络上电子商务运行的安全性产生怀疑，不利于电子商务的推行。

(3)观念落后。存在人们不习惯新的商务形式，不相信网上支付，个人信用制度不健全等问题。

(4)社会结构差异影响销量。人口和社会财富都主要集中在城市地区，乡村人口购买力弱等。

(5)电子商务高素质专业人才短缺等。 2物流快递相关概念及发展现状

物流过程是一种实体流动过程。快递又名速递，是一种邮递和物流活动，快递的速度比邮递要快，必须进行签收，提供跟踪服务，有着不同的规模运作，小至服务特定的市镇，大至区域、跨国甚至是全球服务。物流参与生产过程中商品价值和使用价值的形成，在企业降低产品成本方面发挥着巨大作用。物流参与商品价值和使用价值的实现，是流通的基础，可以降低交易成本，促进流通环境的改善，创造空间效用、时间效用、价值效用，还涉及国家经济和军事安全。

(1)快递企业走低端服务路线，导致行业进入门槛低，企业多而分散，低价恶性竞争剧烈，经营成本高以及资源浪费等不好的影响。

(2)物流快递行业相关政策法规不完善。

(3)缺乏资金支持、IT技术支持以及人才支持，使得技术和设备跟不上，从业人员素质偏低，服务质量也大打折扣。

(4)物流管理滞后，单一的物流服务无法满足客户需求等。 3电子商务与物流快递业之间的关系 3.1电子商务拓展了物流活动

       快速发展的电子商务已经渗透到了许多行业领域，使得原有的产业发生着巨大的变化。原有的一些行业将逐渐消亡，例如信件投递业等，出现了一批新行业，如网络广告业、信息服务业等；也将压缩一些行业，比如造纸业。而物流业和通讯业则在电子商务的发展中得到了扩张和发展。电子商务对物流网络进行实时控制，而这种实时控制的前提和依据是整体物流，通过瞬间电子接入来方便消费者和供应商查阅商品运送的即时信息。电子商务把物流业提升到了前所未有的高度，在电子商务环境下，随着绝大多数的商店银行虚拟化，物流企业成了代表所有生产企业及供应商向用户进行实物供应的最集中、最广泛的的供应者，是进行局域市场实物供应的主体。

2、物流是电子商务的重要组成部分

      商流、资金流、物流、信息流构成了电子商务活动。这四个组成元素中最为特殊的一个就是物流，是电子商务活动中不可或缺的部分。物流现代化的水平是电子商务活动成功与否的关键。收到所购买的产品的时间即物流快递的效率是客户评价的重要指标，快捷迅速的物流可以提高客户满意度，为电子商务企业赢得良好口碑，增加更多客户，是电子商务企业盈利的关键。方便快捷的物流快递使电子商务市场的市场范围扩大，使得消费者对该电子商务企业的购买意愿加强，为电子商务企业打下牢固的客户基础，提高了电子商务活动的效率与效益，推动电子商务企业和电子商务自身更快更好地发展，也为物流企业的发展提供了保障。

3、现代化物流快递是商品生产交换正常进行的前提条件

      生产是商品流通的本源和根本目的，无论是在采购原材料、运送原材料、回收部分余料、可再利用物资等方面，还是从处理废弃物等方面来看，物流在商品的生产流通中都发挥着至关重要的作用。在电子商务活动中，消费者浏览选择自己所需要的商品，提交订单并完成付款，商品的所有权就发生了改变，从卖方所有权转变成买方的所有权，这是商流过程，但是消费者不能通过这个过程立刻收到自己所购买的商品和服务，这时候就需要发挥物流快递的作用，将消费者所购买的商品和服务及时送达消费者手中，完成商品的流通过程，实现商品的交换。

4、物流快递维持电子商务的正常运转

      电子商务通过快捷的物流快递使得商业活动的业务流程得到了简化，控制了企业运作成本，强调及时性和时效性，调高服务质量和及时性，缩短产品运输时间，加快企业生产活动和资金周转速度，接收信息更加便捷，可以在第1时间收到顾客反馈，通过强有力的物流快递能力累积的这些优势是传统商务活动所无法超越的。

用“互联网+”解决发展中的痛点

      同城快递是为解决城市内快递及时性和便捷性的运作体系，目标是缓解中心城区交通压力、提升城市快递运作效率。传统的同城快递目前属于‘老弱病残’的状态。由于之前同城快递主要业务是商务文件，而这一类又会被速度较快的快递抢去市场份额。同样因为老龄化，使得传统同城快递企业对新鲜事物发展的接受速度偏慢，这就造成了同城快递运行效率低下，服务品质参差不齐。

      而与互联网的结合恰恰给传统同城快递业务带来了新的模式运作。互联网首先可以改变之前同城快递在数据处理效率低下的方面问题，同频次快件数据太多，造成辅助数据处理人员数量要求高，通过互联网数据化、系统化的方式，降低这块的人力成本，提高数据处理速度。

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