为什么要进行神秘顾客研究？

利用神秘顾客对后期服务等方面进行研究检查，可以帮助企业在产品出售以后的后期服务上以更好的服务质量来更好地把握市场。能帮助企业更好地对渠道进行管理，更准确地了解与认识现有渠道的服务质量与服务规范情况，帮助企业更好地整合渠道，令企业的产品与服务更具有竞争力。

公司拥有一整套专业的服务理念，一支经验丰富、热情向上的调研团队及完善的项目负责制度、保密制度和良好的商业信誉。为相关部门提供各种涉及公众满意、测评等方面的社会调查服务；为企业提供市场调查研究、行业研究、神秘顾客调查、消费者需求研究、满意度研究、广告监测等。

如何书写市场调研报告？

对整理后的数据，我们最终需要形成书面的市场调研文档报告，以最直观的方式呈现给老板，从而获得老板对产品的支持。1、对市场调研的数据分析后进行的说明总结，用图表或图形的形式最直观呈现；2、分析用户当前现状，用户对产品的需求点；3、报告的组成有研究背景、研究目的、研究方法、研究结论等相关内容；4、根据调研的时候的思路，将报告逐一完善，将数据分析的结论图表化，得出自己的结论总结出趋势和规律。

市场调研的方式方法有哪些？

怎样确定调研的维度？

1、问卷调查、用户AB测试、焦点访谈、田野调研、用户访谈、用户日志、入户观察、网上有奖调查；2、做人物角色分析：设置用户场景、用户角色进行模拟分析；3、情况推测分析；4、调研的维度主要从战略层、范围层、结构层、框架层、视觉层来展开

信恒新市场调研的优势：

1.客户至上原则

时刻关注客户的需求，为客户提供科学研究方法、客观的数据信息，帮助客户成长；

信恒新视客户成功为自己的荣誉，并力争成为您心目中好的产品及营销问题解决 顾问；

2.丰富的项目经验

我们的市场调研人员平均具有5年以上的专业市场研究经验，均操作过知名公司的 大型连续性研究及个案项目；

积累了包括快速消费品、汽车、通讯、金融及广告营销等主流行业的大量研究经验；

3.完善的方法与技术

不断的市场探索中，建立了完善的调查方法及技术体系，包括定性调查、定量调查、 神秘顾客调查等；

——在调研过程中建立了严格的质量控制体系，各环节监控调查质量，以确保调查数据 的真实性；

4.强大的行动执行力

信恒新在全国三十多个省市，能够在短时间内，在全国范围内执行大规模样本的调查研究项目。