本篇所讲的内容运营，是指没有范围限制的新媒体平台，这里的不受限制指的是不受专业以及领域的限制，我们通常在选择内容的时候会有两个比较重要的标准：一是内容的专业度、二是内容的有趣性。

在特定的领域，诸如教育、母婴妇儿等带有垂直人群特征的领域，选择内容遵循的原则是专业优先，“趣味性”可以作为内容的切入口。而在其他比较开放的平台，用户不需要那么精准的平台，我们可以寻找“有趣的内容”作为传播的基本点。下面以社区为例，说说在社区里面我们应该如做内容运营。

社区人群大体都带有某种兴趣标签，基本上都是具有共同诉求的比较精准的人群。当然，这里我们排除了那些为了某些商业目的或者其他目的混迹于社区的不精准用户。

首先，你要对自己产出的内容对一个详细的规划：你清楚近期要规划什么样的内容，这些内容会带来怎么样的效果。内容的传播点无非是两个：1是获取用户，2是进行品牌或者服务的传播。

作为一个新媒体运营，不是单纯的去进行内容的整合原创，而是需要在内容传播的过程中，为产品的价值或品牌传播树立目标。这样，你才不是一个文案，而是一个真正意义上的新媒体运营。

对于玩社群，离不开微信的左右逢源。一个契机就是微信在6月23日上线的微信钱包、转账功能。这样的好处可想而知，极大的解决了微信好友在线支的问题，可以不再退出微信就直接完成了资金的转账。要玩社群，就要会玩微信，更要会为微信支，不会玩微信还拉进社群做什么?社群商业必须会有闭环的一个环节，缺少微信，就无法将社群形成一个商业圈。作为了一个移动互联网时代的人，如果对微信的全新升级和改进都不关系和不了解，那势必对整个移动互联网的大环境都知之甚少，更不懂如何玩转社群商业了。

第二个契机点就在于刚不久推出的微信群突破人数上限。这简直就是为社群而打造的。好处就在于为社群提供了一个方便的途径。当然这一点重中之重不是微信的权限，而是只有群主才有权邀请进群。试想想，一群人因为群主这个节点汇聚在了微信群中，实现了彼此之间的点对点交流，原本在微信中只跟群主单向形成互动，而在微信群中则是有群主为节点，形成了社群效应。这群人因为彼此的共同好友“群主”在群里相识。

现在做自媒体的平台很多，但是每一个成功的自媒体平台都有属于自己的标签，做出差异化才可以让用户记住。比如，有主抓视频的，有主抓语音的，有主抓文字的，有主抓图片的，还有主抓问答内容的等，所以针对自己创造内容的类型来选择自媒体平台。

零售新媒体营销需要相关供应商做出适当的改变。传统零售企业的营销大多建立在供应商和零售商之间的业绩动机基础上，人们经常看到零售企业促销时部分品牌并不跟进和买账，双方相互支持费用和分担成本的行为决定了营销的力度和短期的效果，新媒体营销需要大家都出工出力，还需要持续“出血”，绝不是一锤子买卖式的强行打折走量行为。供应商能否配合零售企业变革自身的商品包装、物流方式、信息能力和营销支持，这需要持续互动才能产生效果。

新媒体营销更需要技术和设备提供方的支持。如果零售企业需要做近场，移动运营商是否能为其用户提供智能手机芯片更换等服务直接影响着企业的营销成败;而零售企业的信息系统支持能力、专线覆盖和WIFI覆盖同样直接影响了诸多营销手段的应用。

新媒体营销需要深入考虑成本效益原则。似乎新媒体营销能够花小钱办大事，但其背后需要的投入却是海量的。零售企业经常会发现，费了大量精力物力开展的营销活动却因为种种内部制衡而没有明显效果，从企业各部门的业绩考核角度，大家都会抓大放小，对新营销的支持自然会减弱。投入产出的失衡可能直接导致新媒体营销成为鸡肋。