专卖店管理之人的管理
首件事：员工的招聘工作：
害怕员工离开，因为我们没有人员的储备，走了一个员工，老板就要亲自上，所以我们从源头开始做起，不断的招聘一些新人做好储备，通过人才网，人才报，人才市场，职业技校等等，随时储备一到两个人做替补队员，虽然这样开支增加了，但是同时也弥补了员工流失带来的损失；
二件事：员工的成长和发展规划：
人都是有想法的，我们要让每一个员工的想法和老板的想法吻合在一起，这样会更好的激发员工的干劲，任何一个人都不愿意生活在漫无目标的生活和共组中，要想让员工不断的提升和发展，我们作为专卖店的老板也要把事业不断的做大，不断的增加你的连锁店和营业面积，从夫妻店向公司化运作的转变，给员工留下发展和提升的空间；
三件事：员工的激励：
每一个人做事情都有动力和阻力，当动力大于阻力的时候，他会有能量，会去做事情，当一个员工没有动力的时候，你一批评他，他马上会跑。
我们激励员工可以从资金，也可以从平时的工作中间用语言来激励他；
假如：一个员工干的不错，给予一些金钱的奖励，时常的进行一个评比和竞赛活动，
还有一个员工今天表现不错，当中表扬一些，鼓励一些，表扬人时，带上喇叭，批评人时，闭上嘴巴。
马斯洛把人的需求氛围五个层级：
层级：生理需要：基本的生活需求，吃穿住用行 ；
第二层级：安全需要：员工需要安全，稳定，不要受到伤害；
第三层级：社会需要：认同，友爱，关爱，朋友待遇，
第四层级：尊重需要：成就感，受到尊重，引人注目，
第五层级：自我实现需要：学习，发展，实现自我的价值；
根据员工的不同层级的需要，我们进行去管理，不断实现员工的需求。
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按钮四：问清楚顾客的需求：
我们一定要明白，不了解顾客的需求之前，盲目介绍很多产品只能让顾客更加的迷茫。我们导购经常看到顾客进店后不说话，自我感觉很强大。当顾客面临无数的选择，他是盲目的，脆弱的，顾客其实很痛苦，也想找一个值得相信的导购人员进行诉说。
那么，我们如果探寻顾客的需求，我就觉得要问对几个关键的问题（我举例电动车行业导购）：
1：请问电动车是您自己骑还是你的家人共用？
2：您买电动车最关心的是什么？
3：您的预算大概在什么范围？
4：您购车主要是上下班代步，还是接送孩子，载货？
5：每天骑行的距离是多少？
6：您对颜色有没有特别的要求？
好的导购会根据顾客的性别，年龄，着装，身份有针对性问清楚客户的需求。
按钮五：有针对性的引导：
在日常的店面销售中间，有一种非常普遍的现象，顾客进来后，问了几款产品，你给他简单介绍后，什么也没说就走了。为什么呢？
顾客方面的原因：他随便看看，没有拿定买什么样的？没有符合自己要求的产品，没有吸引客户的地方。
导购人员方面的：自己没有专业度，把握不了客户的需求点，兴趣点，不能很好地引导和激发客户的需求，对导购人员的言谈，举止不感兴趣。
专卖店管理之物的管理：物—-就是指我们自己专卖店（专卖店）的固定资产；
曾经一个老板给我讲：江猛老师，我的一个店面总是丢电脑，安装一个丢一个，不知道怎么回事？我说你这样下去不但电脑丢掉，你店里的所有东西都会丢掉，关键是你如何管理你的固定资产；
恒源祥：我们都知道他们店里的羊绒都是几千元意见，一天丢一件，这个老板一定赔钱，他们做一个规定，不允许一个人在店里面，每天最少两个人在店里面，如果丢了，谁上班的时间，谁负责。如果你放一个人在店里，丢的可能性就大了。
安装摄像头，不但可以预防财物的安全，同时也可以看到每个店面员工的工作状态:一个小家电老板这样和江猛老师说。
我们每一个专卖店老板要做到：每天销量是多少？每月销量是多少？利润是多少？都要进行登记，做好记录，这是很关键的一个店，很多老板对自己的店盈利如何不知道，销量如何不知道，这样就谈不上管理。
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