专卖店管理之人的管理：人：顾名思义，就是指我们专卖店的员工，专卖店的人员构成有两个特点：一个是夫妻两人组成，一个是自己的亲戚朋友组成，这无疑对管理也造成一定的难度，不管理不行， 管理也不知道从何下手。
一个老板这样描述他现在的员工现状:我每天还要为他们做饭，甚至一道菜做不好他们就有意见，比照顾自己的孩子还难，他们对你的销售好坏不关心，他们只关注自己每月领取的工资，少给他们发一毛钱，他们就会半夜给你打电话，告诉老板，把我的工资算错了，
他们对工作没有太多的责任感，想做就做，不想做直接就告诉你不做了，没有前期的任何预兆，有一次，我的一个员工要走，我前后去了他家四趟，他最终还是要走了，有些员工很有想法，但是干几天就泄气了。到底现在这些员工怎么了？到底出现了什么情况？
这些问题不是一个老板在抱怨，似乎成了一种社会风气，一种社会现状，我觉得现在中国人比以前富裕一些，不缺吃和穿，父母给孩子考虑的太多了，同时独生儿女也在增多；无疑会给我们的管理造成压力和挑战。
那么：我们从何做起呢？
从管理思路转变开始：我们要对这些人鼓励多，表扬多，引导多，因为他们有想法，有思想，就是没有成熟起来，我们在管理的同时少批评，少指责，少谩骂。
多去关心员工的生活和家庭，有时候关心员工的家庭比关心员工本人效果还要好；
甚至有些企业做出这样的决定，把员工每月的工资中间抽出几百元邮寄回家里的服务，他们定义为孝敬父母的资金。
还有一些专卖店老板，看到一些比错的员工，明明知道未来自己要创业了，就找他们谈谈，成为你的合伙人，开连锁店让他们去管理，这也是一种思路，我们专卖店老板可以尝试一下。
还有老板为了留住专卖店的员工，主动给他们买了保险，等等。
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专卖店管理的第五个字：销---就是我们专卖店的销售，销量。
专卖店最近几年发展，客流量没有以前多了，客流量没有以前的质量高了；
同时我们每一个专卖店老板要明白什么是：坐销，推销，销售，营销？？？？
坐销：就是坐在专卖店里面等待客户，未来的竞争中间，只能是坐以待毙。
推销：还不容易见到一个客户进来，就拼命的介绍自己的产品有九大提点，八大功能，六大优势，然后说我可以给你便宜协议，我们在搞活动促销，说完客户就走了。
销售：客户正好有需求，满足客户的需求。
营销：客户对我们产品需求还在犹豫，还没有明确的要买我们店里的产品，你通过一些列的营销套路让客户购买。
各位专卖店，你们用的是什么方式在销售呢？
未来我们专卖店（专卖店）在销售方面要实现几个转型
1：有原来的坐销向营销转变；
2：有被动等待向主动寻找客户转变；
3：有单纯的卖货向客户解决方案的专家转变；
4：有小店向大店发展，有单店向连锁店转变；
5：有销售商向服务商转变；无品牌向做品牌转变；
我们专卖店老板也要不断的培养我们的店面销售人员进行转型，让他们明白销售的价值和意义
专卖店管理之人的管理
首件事：员工的招聘工作：
害怕员工离开，因为我们没有人员的储备，走了一个员工，老板就要亲自上，所以我们从源头开始做起，不断的招聘一些新人做好储备，通过人才网，人才报，人才市场，职业技校等等，随时储备一到两个人做替补队员，虽然这样开支增加了，但是同时也弥补了员工流失带来的损失；
二件事：员工的成长和发展规划：
人都是有想法的，我们要让每一个员工的想法和老板的想法吻合在一起，这样会更好的激发员工的干劲，任何一个人都不愿意生活在漫无目标的生活和共组中，要想让员工不断的提升和发展，我们作为专卖店的老板也要把事业不断的做大，不断的增加你的连锁店和营业面积，从夫妻店向公司化运作的转变，给员工留下发展和提升的空间；
三件事：员工的激励：
每一个人做事情都有动力和阻力，当动力大于阻力的时候，他会有能量，会去做事情，当一个员工没有动力的时候，你一批评他，他马上会跑。
我们激励员工可以从资金，也可以从平时的工作中间用语言来激励他；
假如：一个员工干的不错，给予一些金钱的奖励，时常的进行一个评比和竞赛活动，
还有一个员工今天表现不错，当中表扬一些，鼓励一些，表扬人时，带上喇叭，批评人时，闭上嘴巴。
马斯洛把人的需求氛围五个层级：
层级：生理需要：基本的生活需求，吃穿住用行 ；
第二层级：安全需要：员工需要安全，稳定，不要受到伤害；
第三层级：社会需要：认同，友爱，关爱，朋友待遇，
第四层级：尊重需要：成就感，受到尊重，引人注目，
第五层级：自我实现需要：学习，发展，实现自我的价值；
根据员工的不同层级的需要，我们进行去管理，不断实现员工的需求。
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