美国购物网(山东省汉邦影音技术有限公司) www.usashopcn.com 隶属于山东省汉邦影音技术有限公司,成立于 2005 年 11 月,是中国首家专业的跨境电子商务网站。美国购物网(山东省汉邦影音技术有限公司)是国内最早致力于跨境购物的互联网公司,中国第一家可以帮助客户免除美国消费税的商家。通过十年的努力,美国购物网成功入驻中国(上海)自由贸易试验区项目与河南保税物流中心,与众多知名商家、知名品牌建立了合作关系,并且在美国纽约、美国洛杉矶、美国俄勒冈等地设有分支机构。
美国购物网可以代购美国品牌服饰、箱包、运动鞋、保健品、化妆品、名表首饰、户外装备、家居母婴用品、家庭影院等商品,相比国内专柜同品牌、同型号商品可节省高达50%的费用,还能让客户在省钱的同时买到一些国内未上市的产品。代购的商品均由美国分公司采用统一的物流配送——纽约全一快递,由美国发货直接寄至客户手中,无需经过国内转运。使用人民币支付,化解众多跨境购物支付难题,并为客户提供完善的售后服务,24小时中英文客户服务热线(400-667-7878),实现无障碍跨国购物。代购的美国商品,7-14个工作日直达客户手中,在家轻松购遍美国,足不出户,即可同享美国高品质生活。
美国购物网秉承“全面,完善,便捷,贴心”的理念,努力为用户提供更多元化的商品、更优惠的价格、更专业的服务,为发展为最具人气、最受用户信赖的专业国际跨境电子商务集团而努力,也为营造一个和谐正规安全的跨境电子购物新环境而努力!
美国购物网赔偿细则
赔偿细则,在遵守收货注意事项的前提下实行。
1. 如出现国外网站发错货或少货情况,必须有第三方快递有效书面证明实际收货及数量,第一时间联系美国购物网客服人员,我们免费为您调换错货商品,补齐漏发货物或退还相应的缺货金额。不再收取调换过程中产生的国际运费和服务费。
2. 国外网站发货如有质量问题、严重瑕疵,影响商品外观和正常使用,出具第三方快递有效书面证明(客户指定的美国网站商品如出现以上问题,美国购物网不承担责任)。我们免费为您调换商品,不收取调换过程中产生的国际运费和服务费。(货物运输或者海关查验过程中产生的微小瑕疵或小划痕不影响正常使用的,不在退换商品范围内)
3. 如商品在运输和派送过程中出现损坏、丢失等情况,出具第三方快递有效书面证明,美国购物网先行赔付,承担相关损失。
4. 如由于客户主观原因(如颜色或尺码不满意,收到货后不喜欢等因素)需要退换货的,客户自行承担商品退换货过程中产生的国际运费及服务费。对于退货商品,美国购物网遵照美国商品来源网站的退货条款处理。如果可以退货,美国购物网在收到退回商品网站退款后及时处理退款(不包含代购时所支付的服务费和国际运费)。
5. 如果客户认为所代购的商品非正品,须在收货后一周内出具中国相关部门的专业检测报告,美国购物网依法全额退款(客户指定的美国网站商品如出现以上问题,美国购物网不承担责任);如无法出具专业检测证明,客户仍坚持退货,需在美国网站的退货期内,客户自行承担商品退货过程中的国际运费(首磅165元,续磅60元)。美国购物网在收到退回商品网站退款后及时处理退款(代购时的服务费和国际运费以及退货产生的其他费用不予退还)。如需换货,美国购物网不承担换货过程产生的来回运费及服务费。
6. 符合美国网站退换货条款的商品,请客户在联系客服后三天内将商品寄往美国购物网中国总部,其中中国国内运费由客户承担。
7. 收货注意事项:您在签收包裹时若发现货物有问题请在第一时间联系我们,并让第三方快递人员在快递单上作证明,您对快递证明拍照留底后,务必在收货后24小时内将快递证明提供给美国购物网,逾期未提供或签收后让快递员后补的快递证明,美国购物网不予承认,无法作为您退换货及退款的凭证。
8.上述未尽事宜,可联系美国购物网客服友好协商解决。
以上各项规则,解释权归美国购物网所有。