美国购物网(山东省汉邦影音技术有限公司) www.usashopcn.com 隶属于山东省汉邦影音技术有限公司,成立于 2005 年 11 月,是中国首家专业的跨境电子商务网站。美国购物网(山东省汉邦影音技术有限公司)是国内最早致力于跨境购物的互联网公司,中国第一家可以帮助客户免除美国消费税的商家。通过十年的努力,美国购物网成功入驻中国(上海)自由贸易试验区项目与河南保税物流中心,与众多知名商家、知名品牌建立了合作关系,并且在美国纽约、美国洛杉矶、美国俄勒冈等地设有分支机构。
美国购物网可以代购美国品牌服饰、箱包、运动鞋、保健品、化妆品、名表首饰、户外装备、家居母婴用品、家庭影院等商品,相比国内专柜同品牌、同型号商品可节省高达50%的费用,还能让客户在省钱的同时买到一些国内未上市的产品。代购的商品均由美国分公司采用统一的物流配送——纽约全一快递,由美国发货直接寄至客户手中,无需经过国内转运。使用人民币支付,化解众多跨境购物支付难题,并为客户提供完善的售后服务,24小时中英文客户服务热线(400-667-7878),实现无障碍跨国购物。代购的美国商品,7-14个工作日直达客户手中,在家轻松购遍美国,足不出户,即可同享美国高品质生活。
美国购物网秉承“全面,完善,便捷,贴心”的理念,努力为用户提供更多元化的商品、更优惠的价格、更专业的服务,为发展为最具人气、最受用户信赖的专业国际跨境电子商务集团而努力,也为营造一个和谐正规安全的跨境电子购物新环境而努力!
美国购物网退换货总则
第一:美国购物网自营商品和商家商品
售出后7个工作日内接受无理由退换货。请一定保证商品包装及其附属标签的完整性,不影响商品二次销售。
产品质量原因退换货:经由生产厂家指定或官方授权售后服务中心检测确认,并出具检测报告或经美国购物网售后确认属于商品质量问题,美国购物网承担退货运费。
个人原因退换货:需会员个人承担退回购物网国内地址的费用。
其他原因退换货:(未收到货、物流问题)经美国购物网售后核实后确认。
第二:美国购物网代购商品
美国购物网代购产品皆为美国境内采购,到达客户手中需经过国际快递运输以及国内海关清关处理,其交易流程时间有异于国内电商平台,因此,部分产品无法完全依照依据《网络交易管理办法》执行,无法参加7天无理由退货。
1、如果出现发错货、发少货,货物损坏、丢失及质量问题等,美国购物网按照相关规定为您退换货或退款。费用美国购物承担。
2、如果是会员个人原因(比如:不满意,尺码不合适,订错型号)等需要退换货,退换货的国际运费以及产生的其他费用由于会员承担。
3、所有退换货情况必须符合美国原网站退换货条件(即美国原网站可以退换此商品,并在其退换期内)。我们会在接到您的退换货申请后1-3个工作日内回复您是否可以退换货。
4.退换货流程
1)请先查看美国购物网退换货政策,确定您的货物所属的退换货类型。
2)符合退换货条件,请联系网站客服人员,客服人员会在接到您的退换货申请后2个工作日内回复您是否可以退换。由中国寄往美国的国际运费收取标准为:首磅165元,续磅每磅60元。
3)请务必在收货后3个工作日内将商品连同原包装及包装内附件寄至美国购物网山东公司处理退换货事宜,邮寄地址:济南市经十路12508号名士杰座1406室 邮编:250014。
4)美国购物网根据美国网站的退换货期限进行货物退换,如因客户个人原因未及时寄送而导致过期,美国购物网将不再受理您的退换货及退款。