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■ 杰出现场篇之角色认知——自我定位
※ 中国制造业的发展趋势
※ 班组长的定位
※ 班组长的基本能力
※ 班组长的工作原则
■ 杰出现场篇之 现场就是市场—5S环境育人、人造环境
※ 5S现场管理之基石
※ 5S推行技法
※ 5S推行的三大关键与推行要点
※ 案例、图片与分析
■ 杰出管理篇之 源头活水—员工培育
※ 影响员工培育效果的关键是什么
※ 玉不琢不成器，员工培育是团队的工作形式
※ 培育首先从选人开始
※ 如何选对方法用对人
※ 员工培育的途径在哪些
※ 员工培育的方法和步骤
■ 杰出管理篇之 管理根本——有效沟通(上下级沟通)
※ 沟通的定义是什么
※ 发现沟通定律
※ 剖析沟通的三个动作－听、问、说
※ 听是很容易的吗？－体验听的障碍
※ 如何有效倾听
※ 问问题的类型
※ 什么样的问题是增强能量的、强有力的问题
※ 如何回复问题――案例讨论、角色扮演
※ 说话的效果如何体现
※ 角色体验：说与听的效果是怎样的
※ 发现沟通的黄金和白金定律
※ 沟通原则在现实中的应用---与上下级的沟通
■ 杰出现场篇之以点带面——基层现场管理要点
※ 人、机、料、法、环
※ 班组工作的三大重点
※ 现场中的关建少数
※ 善于发现异常
※ 五现主义
※ 五个为什么？
※ 对策的有效性
※ 七剑下天山——现场效率改善
■ 杰出现场篇之 耳目一新—看板管理
※ 计划在工作中的作用
※ 看板的定义
※ 看板的种类
※ 看板的功能与作用
※ 看板的制作
※ 看板的设计原则
※ 自己动手做做看
■ 员工士气激励
※ 影响员工士气的因素有哪些
※ 有哪些有效激励员工的方法
※ 这些方法为什么有效
※ 如何在现实工作应用这些激励方法
※ 激励的原则是什么
※ 现实中的注意事项是什么
■ 杰出管理篇建设无敌团队
※ 什么是团队
※ 团队的三个特质是什么
※ 你的团队少了什么
※ 找出团队的共同目标
※ 找出团队的共同行动规则
※ 启动团队建设之旅
※ 如何成为作为团队核心
※ 自我提升与成长--与团队共同成长
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