生产品质管理培训【生产品质管理管理咨询】【交广企业管理咨询集团:】
讲师:谭小芳
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培训时间:2天
培训地点:客户自定
课程推荐:生产品质管理培训
培训对象:企业中高层管理者
培训背景:
二十一世纪是质量的世纪,消费者对产品质量要求日益提高,质量的好坏决定企业的存亡。许多企业已经认识到了质量的重要性,但质量第一仍只停留在口号上,没有或无法落实到生产现场的日常工作中。生产现场的许多人员仍然不了解质量预防、质量控制、质量改进等这些质量管理方法的理念,更无法应用到日常工作中。
谭小芳老师的《生产品质管理培训》课程内容如下:
第一讲:生产品质管理基础知识
1. 正确的认识生产品质
2. 生产品质管理的理念
3. 生产品质管理的过去与现在
4. 生产品质与产量
5. 生产品质管理中的“ 三不”政策
6. 生产品质成本管理
7.现阶段生产品质管理六大误区
互动:请问你的问题在那里
案例分析:报废的飞利浦音响
故事:雨刮器坏了之后
第二讲:完善的生产品质管理体系
1.•八项生产品质管理原则理解
2.•ISO9001生产品质管理体系基础
3. ISO9001推行失败的原因
互动:我们ISO9001实施中的问题如何解决
第三讲:生产品质问题分析解决之道
1.•生产品质问题意识的培养
2.如何处理客户投诉
3.不合格处理方法
4.应用8D方法处理异常
案例研讨:5WHY解决杰弗逊纪念馆多年顽疾
案例分析:1)假、大、空害死人
2)扁鹊三兄弟
3)维特根斯坦与罗素
故事分享:扁鹊三兄弟
互动:对不起,这是我的错
第四讲:生产品质管理的实施(上)
1.•优质供应商管理
2.仪器校验与管理
3.高效生产品质管理文件制作方法
4.生产品质人的培训与成长
故事:国谭小芳的惩罚
练习:现场培训能力展示
第五讲:生产品质管理的实施(下)
1.高效生产品质管理的策划
2.来料检验管理重点
3.过程检验管理重点
4.成品检验管理重点
5.抽样检验技术实务
1)抽样方案的制定(抽样水准、AQL值)
2)抽样检验方案常见使用错误
练习:学以致用,一起练习
第六讲:生产品质改进的QC七大手法
1.特性要因图:寻找因果关系.
2.柏拉图:找出“重要的少数”.
3.直方图:了解数据分布与制程能力.
4.层别法:按层分类,分别统计分析.
5.查检表:调查记录数据用以分析.
6.散布图:找出两者的关系.
7.管制图:了解制程变异.
生产品质管理培训培训总结
备注:生产品质管理培训培训网为企业及员工提供公关培训讲师培训诊断咨询项目。包括生产品质管理培训公开课、生产品质管理培训内训、生产品质管理培训讲师外派、生产品质管理培训调研与咨询等最完备的一揽子的生产品质管理培训解决方案。谭小芳老师的生产品质管理培训课程大纲可根据客户需求量身定制!定制课程请拨打:400-000-4836,13733156404,13838213914。QQ:291351102。