KMS产品是在蓝凌十年知识管理咨询与服务的经验基础上，整合国内外知识管理理论、知识管理成功案例，结合互联网应用理念和Web2.0应用技术的基础上，专门针对大中型企业、组织和政府事业部门的专项知识管理而提供的产品解决方案，具有以下产品特点：

 

 

创新的知识管理理念

KMS系统是以KM（知识管理）为核心的专业知识管理平台，提供了全面的知识生命周期管理方法与手段，帮助组织提升知识资源的价值，以企业最关心的企业核心利润源（产能＝管理Σ（知识＊激情））为切入点，帮助员工做“对”事、做“快”事、做“好”事、有激情做事，从而提升企业整体竞争力，提高企业核心利润源。

 

全面的知识应用体验

知识管理的核心流程包括获取、创造、分类、存储、分享、创新、价值，通过不断地循环，创造更多的知识，使知识的价值不断放大。KMS系统通过将人、流程和知识有机的结合在一起，设计了八大知识应用模块，包括知识仓库、知识地图、知识问答、专家网络、知识标签、知识积分、个人知识中心、知识搜索，全面支撑企业知识管理的实施。灵活的系统配置、智能的知识采编、有趣的知识互动、详细的知识汇总、以人为导向的知识关联，使企业的显性知识易于保存和获取，企业的隐性知识易于挖掘和沉淀，进而有效解决知识管理落地难的问题。

 

基于互联网的软件架构

现在的时代是互联网时代，互联网就是能够相互交流，相互沟通，相互参与的互动平台，已经成为人们生活的一部分。在中国网民持续增长的情况下，网站的压力可想而知，所以互联网软件架构具有以下典型特点：

支持高并发访问；

支持海量存储；

高可靠性；

可伸缩性；

同时互联网产品也拥有最佳的用户体验。知识管理系统作为企业的信息知识中心，和互联网的应用具有同样的特质。KMS系统充分借鉴互联网软件架构及用户体验设计，为企业提供稳定的、安全的、高性能的、易于使用的产品。

 

完善的知识安全机制

知识作为企业最重的资产之一，知识安全机制是保护知识的一个重要手段，安全在KMS系统中分为几个级别，我们可以在知识库或知识类别级别授权，也可以在文档级别授权。针对一篇知识，可以在操作层实现功能的授权，包括是否可访问、可修改、可拷贝、可下载等权限。同时支持知识管理的分级授机，有效减轻系统管理员的工作负荷，提高权限分配的合性。一篇知识在系统中删除之后可以在回收站里找到，系统管理员可以很轻易地从回收站里把这篇知识恢复出来，这样可以阻止用户对知识意外或恶意地删除。

 

轻松快捷地获取知识

获取知识是用户应用知识的主要途径之一，KMS系统在设计之初充分考虑了用户获取知识的快捷性、易用性、准确性和高效性，提供5类知识检索方法，帮助用户轻松地获取目标知识。

全文检索知识。KMS基于Lucene的全文搜索引擎，在其基础上进行自主研发，目前的搜索具有对文档标题、正文、附件内容的检索。

按关键字检索知识。各个模块都支持按关键字搜索知识，用于快速获取某个模块内相对模糊的知识。

多知识库组合条件检索知识。通过选择各类组合条件及关键词，对多个知识库中的知识进行抽取，可以精确地获取知识。

点击式多维组合检索知识。淘宝网的搜索功能在用户体验上做得非常不错，也是大众用户在淘宝网上使用最频繁的功能，能够帮助用户快速获取目标商品。KMS吸取了淘宝等互联网网站搜索功能的优点，结合知识管理的特点，构建了点击式多维组合查询功能，使用户可以很直观的选择知识过滤条件，快速获取所需知识。

标签跨模块检索知识。标签是互联网的典型应用之一，在KMS系统中各个模块均可以利用标签实现知识的关联，从全局上实现整个系统的关键字搜索功能。

 

有效的知识管理激励工具

企业知识管理建设是一个长期和持续的过程，在短期内难以体现量化的成果，只有用户持续不断地参与知识管理，让“知识之轮”一直循环下去，知识管理的价值才会更加明显。因此，保证用户群体的持续积极参与，是决定企业知识管理实践能否成功的重要因素。KMS系统构建了双维度的积分体系，包括经验积分和财富积分，充分体现用户的参与度和贡献度，借助对应的积分统计和排名机制，能够极大的刺激用户的积极性和荣誉感。此外，积分体系的建立，还能够观察到用户对知识的贡献程度和应用程度，结合企业绩效考核，使知识管理成为用户的日常工作，得以持续发展。

当今企业管理支撑系统的主流技术主要有IBM Domino、SUN JAVA、Microsoft .net三大体系，Domino以电子邮件、协同、非结构文档处理、安全机制见长，JAVA以开放标准正引领技术方向，.net以简单、灵活、易用、低成本也广受青睐。

 

蓝凌经过长期的应用实践，并在分析管理支撑系统需求特点及各种主流技术优缺点的基础上，构建了全新的KMS体系架构，以满足快速变化的需求。KMS采用B/A/S多层体系架构，遵循J2EE技术规范，可综合运用关系型数据库技术处理结构化数据、非结构化数据和文档级的权限控制机制，以满足企业复杂的管理支撑应用需要，具体体系架构示意如下：

 

 

系统由数据源层、通用构件层、支撑平台服务层、企业服务总线和应用系统层组成，其中：

 

数据源层负责保存文档等非结构化数据、业务等结构化数据和系统相关数据；

通用构件层负责数据的处理，并以统一的JAVA组件方式提供服务调用；

支撑平台服务层实现原子业务功能、流程引擎、系统安全管理等支撑服务；

企业服务总线保证服务的正常调用及信息的交换；

应用系统层实现各业务功能，并以统一的知识门户的形式展现。