人才培训发展协会(以下简称协会)成立于2001年,致力于各类及各层次人才培养和企业内训师队伍建设等工作,主要提供管理咨询服务以及培训服务。协会主要分为两个职能,第yi主要针对企业服务的,下设两个公司,山东省培协企业管理咨询有限公司和山东省品泽企业管理咨询有限公司;第二是山东企业培训师俱乐部,下设有学习公社,可以作为我们培训师训练的基地。
如何营造感动
在培训的时候应用感情来带动课程的推进,会为学员带来难忘的回忆,加深对课程和培训师的认可。
遵循以下三级情感渗透将带培训进入另一种境界:
1、一级:感应——在某一点上引起情感回应。仔细观察,细心感受,抓住学员感触的某一点进行刺激,就可以激起学员的强烈感应。
2、二级:感染——将学员带入情感世界。从一个感应点上放大,不断地渲染,扩散,学员就会融入到描述的情感世界里来。
3、三级:感动——强烈激发情感上的共鸣。从感染开始激发学员的亲身经历,不断用话语引导学员打开心扉自我体验,就会带来彻底的感动。
培训师自我提升的十大技巧
人才培训发展协会 专注培训师培训 、企业内训16年
一名优秀的培训师除了要具备扎实的专业知识,还应深谙各种培训技巧,比如:如何读懂参训者的肢体语言;怎样妥善统筹时间;如何让培训充满趣味等等。就像烹制一道佳肴,鸡、鸭、鱼等原料必不可少,而填加油盐酱醋这些佐料更能将原料的美味发挥得淋漓尽致。
1. 制定时间表
2. 一切为了学习
3. 把成年人当作成年人来培训
现在的培训已不仅仅以说和演示的方式进行,作为培训师你应该:
¢ 给予学员一定挑战
¢ 尊重学员
¢ 使他们有可能影响或改变学习过程和某一段内容
¢ 给他们以自我发现的方式学习的机会
¢ 提供一个安全的学习场所
¢ 给予专业的反馈
4. 保证均等的参与
让一些性格外向的、比较自信的参与者在讨论中扮演主角非常容易,但你应该确保时间得到公平的分配:
¢ 采用轮流的方式,使每人都有发言的机会
¢ 避免与那些想要主导讨论的人进行眼神交流
¢ 直接向那些沉默不语的人提问
¢ 私底下让人们意识到他们想要控制讨论的倾向。也可寻求他们的帮助,以引导其他人畅所欲言地发表观点
¢ 谢谢他们愿意将自己的想法与人分享,然后可以说:﹨'让我们来听听其他人的想法。﹨'
5. 应对不良表现
¢ 接近他
¢ 让他意识到你正在关注他
¢ 把注意力放在问题上,不要进行人身攻击
¢ 倾听他的任何抱怨
¢ 提供帮助,在你力所能及的范围内
6. 拿出你的zuijia状态
¢ 不要为任何不足道歉,你的学员可能并没有意识到那是一个问题。
¢ 处理问题时要有自信。软弱和缺乏果断将会使你的学员在过程中渐渐丧失信心。
7. 回顾
¢ 培训师做一个简短的总结
¢ 所有学员轮流发言,回忆到目前为止他们学到最有用的是什么
8. 善于倾听
千万不要在真空中工作,否则你会为忽视参与者而付出代价。
¢ 倾听他们说什么和怎么说
¢ 观察学员的肢体语言,消极的态度通常表现为:
¢ 当你注意到一个问题,仔细听清它所表达的含义,这样你才能作完整地回答。运用以下技巧,你可以取得更佳的效果:
复述他们的问题,使你对问题的理解更充分
不要一味反驳
9. 提供良好的学习氛围
¢ 运用幽默和自我否定
¢ 强调从反馈中学习的重要
¢ 进行角色模仿,并及时进行反馈
¢ 建立学习交流,鼓励互相学习
10. 让培训更有趣
¢ 讲一些合适的笑话
¢ 自我解嘲
¢ 用一些奇闻、轶事来解释枯燥的理论
¢ 进行一些简短、有趣的游戏
¢ 保持欢快的节奏
我们是人才培训发展协会(服务微信:rcstd7)课程顾问:韩老师
第110期培训师综合能力提升训练 6月17-19日济南再次开班
为什么要做企业内训师TTT训练?
“没有经过培训的员工,是企业最da的成本!”,时至今日,培训对于企业发展的重要性,已经没有人会怀疑!以往的企业培训,主要依靠外部培训师,外部培训师能给企业带来新的理念,新的技能,新的思维模式,使企业避免了“闭门造车”模式,这种开放性“借脑”给单位带来了非常大的帮助。那么,既然是这样,为什么企业还需要建内部培训体系,培养自己的内部培训师,举办内部培训师TTT训练呢?理由至少有以下几个:
1、每个企业在发展过程当中,都会积累一些非常独特、又非常适合本企业运用的经验,这些经验,是外部培训师无法了解到的,内部培训师能非常有效的组织起这些经验,并将这些经验传授给更多的员工。
在企业培训中有些课程是属于常规性、循环性的,如新员工培训、新晋员工培训、员工工作技能培训等等,这些课程如果每次都请外部培训师,将会加大企业的培训成本,将这些常规课程交给内部培训师来讲,可以降低培训成本,又能为企业培养人才。
2、管理者在日常工作中为了带领团队完成工作目标,需要指导与训练下级,如果管理者不具备培训他人的技能,下级在完成工作中,很容易出现失误与失败,无法达到本身的工作标准,造成管理者认为员工“不行”,而员工又不知道管理者到底要什么,这种恶性循环,将会极da的影响整个部门的工作绩效,甚至影响到整个企业的效益与发展速度。
3、管理者在日常工作中,经常需要以会议的形式来帮助完成工作,如果欠缺“当众演讲”的技巧,会议的高效性将会受到很大的影响,从而间接的影响工作正常开展。
关于企业内部培训师TTT训练,还能举出对企业更多的好处,企业要高速的发展,有智慧的企业家与人力资源部负责人,赶紧行动起来吧!你会发现,这个课程带给企业的帮助,是无法用简单的篇幅描述出来的!
人才培训发展协会 专注培训师培训 16年!
第110期培训师综合能力提升训练 6月17-19日济南再次开讲!