分布在N个城市, 分布式呼叫中心有效地把座机、手机、电脑等多种模式整合在一起!根据通讯线路接入方式、座席部署模式、支持跨地域!灵活组合、统一管理、扩容方便、保障通话质量。统一分配外呼任务、客户管理、通话录音、质检与监控、报表统计等。
系统特色:
1、系统采用IP内核一体化设计,不需要任何架构媒体﹨语音网关来实现分布式。
2、分布式部署,统一管理:不改变座席分布在不同地点的现状,不受地理限制。将座机、手机、电脑都接入到呼叫中心,统一管理,不用到公司,也能查询所有员工工作情况。
3、即可单点集中式,也可多点分布式的组网构建。
4、数据和语音信息同步转移,SSL加密传输保障安全
5、座席之间,登陆客户端,全国免费通话
6、开放的平台接口,具备随着网络技术应用的发展承载更多更新的功能应用能力。
2009年3月,由原深圳华为技术服务公司技术部罗军工程师团队下海组建“重庆决明科技有限公司”
2010年1月,与深圳华为技术服务有限责任公司签订,华为技术服务有限责任公司捐赠200万获得《crp-378代码传送应用专利》30%股权及免专利费。
2010年7月,获得国家版权局《呼叫中心应用软件系统》著作权登记认证
2011年2月,获得国家专利局《crp-378代码传送应用专利》及3项《ip式呼叫中心》附加专利
2011年5月,在深圳,与招商银行电话服务中心签订“服务型呼叫中心系统”服务合作协议。
2012年1月,招商银行电话服务中心成功对“呼叫中心系统”验收成功
2012年4月,与民生银行电话服务中心成功签约“定制型呼叫中心系统”服务合作
2013年7月,公司业务部门整体转移重庆,成立“重庆决明科技有限责任公司”
2013年10月,“呼叫中心”产品化,客户累计达到100家
2014年1月,与百度重庆、成都营销服务中心签约“电话呼叫系统”
2014年12月,合计服务企业超过2700家
2015年2月,公司决议,在全国招募经销商,部署“2020公司战略”
重庆决明科技有限公司成立于2013年6月,是集应用软件开发、系统集成等产品为一体的高新技术企业。从2000年以来一直致力于为企业提供基于快捷方便的呼叫中心服务,让沟通无限可能,帮助企业更好地经营其客户资源。让企业更快捷实现经营目标。
决明科技致力于推动呼叫中心从“定制化”向“服务化”的转变,开创了自建型呼叫中心、呼入型呼叫中心、本地型呼叫中心等多种服务模式,更加有效的解决呼叫中心做为营销和售后的专属工具,让呼叫中心从此变得 “简单、高效、稳定.
决明科技座落于西部重镇重庆,两江交汇,人杰地灵。公司一直致力于人才培养及核心技术的研发。我们的工作理念:每天用自己的产品,吃自己做的狗粮!我们相信且坚信会让每家企业无限制沟通! 决明科技呼叫中心系统——酷的电话软件系统,不仅帮您省钱,还帮您赚钱,实现电话录音、来电弹屏、客户管理、400电话等功能。
主要市场:比如,金融、票务、旅游、服务外包、汽车、教育、医疗等等很多和消费者打交道的行业都有呼叫中心的需要。
主营产品或服务:公司主要经营八百呼呼叫中心,智能电话系统,语音外呼,呼叫中心系统,电话录音系统,语音呼叫系统, 本公司专为企业量身定做呼叫中心系统;智能电话系统、语音外呼系统、电话录音、来电弹屏、客户管理、400电话等。