八百呼浅析语音营销的高效沟通特性
任何一种营销手段，都是以其结果的好坏来判断是否来采用这种模式。下面我们就来简单的说一说语音营销的高效沟通这特点。
大家都知道，没有沟通，就没有交易。有了沟通不一定会有交易，因为还有一个沟通的有效性。试想一下，你要把一把梳子卖给一个秃头老人，这老人拿了这梳子，完全没作用。
目前的电话营销就是这种，所以电话营销的拒绝率很高。你想想看，来了个电话，是叫我买车险的，可是我目前连车都没有，我买来干什么？这样你怎么能有效的与客户沟通呢？
不仅仅浪费了人力，财力还浪费是了时间。得不偿失！
而语音营销，却有一个筛选的功能。试想一下。用电话营销和语音营销同时播打一万个电话号码。电话营销要多少人？要多少时间？语音营销却能两个小时就可以完成。高效的客户筛选率。我们都假设都完成了电话拨打，我们来看一下结果。同为电话通话的营销广告。其结果应该是大体差不多一样。可是语音营销却能发现其中的潜在客户：通过接听语音的时间长短，来判断！按照人们的普遍心里，当接到一个陌生的电话，首先第，一点，是确定这个电话是打来做什么的？其目的是什么？好了，语音开始了。哦，是卖房子的。这样，只有两种情况了。1、我有房子，现在不需要了，挂电话了。2、哎，正好我过段时间要买房子，听听她说什么。这是电话营销和语音营销的相同点。不同点在于：语音营销不管客户是否有疑问，是否会听，直接的播放语音。电话营销却要和客户聊两句，也许你聊完了，客户一句话：对不起，我不需要！这样就浪费了时间去沟通。这样的沟通就不是有效的。语音营销却把这样的不必要的沟通完全的去除了。用语音营销，当客户听到卖房子的时候。很感兴趣了，可以通过回拨数字键1，直接回拨到使用者设置的电话号码上去。这样的客户可以是百分之百的意向客户。这样就可以和客户进行高效的沟通。你需要什么样式的房子。您能接受的价位是什么？这样的话，还可以提上客户人员的工作积极性。每个电话都可以是成交电话。成交率高达百分之八十。这样的沟通才是高效的沟通。
去除不需要的无效沟通，剩下的就是有效的沟通。这就是语音营销关于沟通筛选的定义。你拿来的那么多电话号码，注定很多都是无用的沟通，用电话营销，费时费力还费资金。用语音营销，省时省力还省钱。何乐而不为呢！一次尝试，一次改变。一次改变，一次收获。一次收获，永久获利！
八百呼呼叫中心与i车联盟成功合作！
昊霆汽车服务成立于2015年，由重庆速霆，重庆梦迪，重庆飞创三家专车租赁公司重组而成，是重庆首批通过互联网就用，面向全人群，为方便人民城市出行，不断提升城市交通效率，改善人民生活品质的互联网汽车服务公司。
目前i车联盟已经成为重庆互联网租车平台的行业龙头企业，为提高服务质量加强服务管理，i车联盟需建设一套行业领先的呼叫中心系统，八百呼呼叫中心系统软件不光支持“来电的IVR分配”、“通话录音”等基本功能，同时需要实现客户关系管理、工单流程、第三方软件数据库灵活对接，今后需二次开发能实现螺旋开发和平滑系统升级，通过八百呼“呼叫中心”实现公司客户服务及调度中枢、客户信息数据中枢、客户管理中枢。
【功能需求】
建设统一400呼叫中心热线1：本地服务器一台支持15个人同时使用，保证正常数据处理（放机房）。
2：集成网卡：支持4个坐席同时并发
软件需求 1：IVR自助语音导航
2：通话录音
3：来去电自动弹屏（显示客户详细信息）
4：来电可分配转接当地服务机构、三方通话、第三方监听指导、呼叫保持
5：客户数据库及批量导入、导出（按行业分类、按年龄段分类、按客户等级分类等）
6：客服需求登记记录——处理完毕的工单流程设置（形成业务闭环）和备注事项时间提醒
7：短信的发送和挂机的短信、生日短信
8:数据统计（客户来电数据、各服务客户处理情况等）；及时对服务客户的KPI考核及提醒；自动生成各类统计报表
10：常见问题知识库（培训信息、注意事项等）
11：电话批量呼出功能（可以进行批量电话回访、语音通知）
12：问卷调查功能和自动报表生成
13：内部免费通话
14：分布式部署统一监管，时实查询各分部情况
15：关键词检索查找客户信息
16：权限设置
【解决方案】
采用IP内网数字信号传输，服务器进行内部交换，实体电话线接入，实现现有话机“无差别通话”，通过工单流转，解决内部服务混乱的现状，客户来电自动弹出客户相关信息，及历史投诉建议问题，提升客户服务质量。
八百呼电话营销系统
八百呼电话营销系统，主要运用于电话营销、电话回访、客户关怀、提醒告知、资料核实等几种情况，根据具体使用情况又可分为如下几种模式。
IVR外呼
主要用于告知、提醒、催缴类业务，不需要人工参与。
在系统中导入需要外呼的电话号码（支持单个增加删除、也可批量导入，下同），在设定好的外呼日期时间段内对该批号码自动发起呼叫，用户接听时系统为其播放事先录制好的语音，并可采集用户按键用于信息确认；
浏览式外呼
浏览式外呼适用于号码资源宝贵、针对性强等情况下使用，坐席人员在发起呼叫前先对目标用户的资料、历史服务或成交记录等信息进行分析，以便在用户接听时能有针对性的交流，达到精准销售的目的。
预拨号外呼
这是一种最为高效的电销方式，适用于数据清洗等大批量数据等情况下的外呼。
系统根据任务能够使用的通道数、坐席空闲数、呼叫接通率等参数，智能外呼被叫号码，配以我公司特有的语音识别分析引擎，５－１０秒内快速检测被叫号码合法性，若不能正常接通（如：正忙、不在服务区、关机、停机、空号等），系统立即准确记录呼叫结果并呼叫下一个号码；当被叫号码接通后，系统分配给指定坐席组的空闲话务员处理业务，完成电话营销。
