重庆决明科技有限公司成立于2009年3月,是拥有全国的“八百呼Call Center”品牌的全部知识产权和软件著作权的企业。
通过7年的发展,公司组建了一支服务于华中及西南地区的“呼叫中心”软件开发和售后服务团队,现有高级职称软件工程师3名,重庆市级(省级)核心技术人员7名,三十多名技术研发人员,四十余名售后实施人员将是用户售后服务的最有利的保障。同时获得华为、中兴、中国电信、中国联通、中国移动的合作伙伴。
“八百呼品牌Call Center”系统引领行业趋势和建设理念,使用先进的IP软交换通讯应用传输技术,在保障通信效果的情况下通过“纯软”交换实现呼叫中心建设成本和维护成本的大幅度降低;同时通过呼叫中心通讯层技术整合用户的企业微信、企业QQ、官网、APP、OA、ERP、CRM等系统形成互联互通的数据中枢、服务中枢、调度中枢、监控中枢,在DT时代为企业挖掘大数据应用提供有效的工具,方便企业管理。
“八百呼”立足华中和西南服务全国,在重庆、成都、武汉、贵阳、昆明均设有服务机构,截止2015年底累计服务2700多家大中型企业,既有世界五百强招商银行、民生银行、平安普惠、百度、海尔,也有西南地区支柱的宗申集团、力帆集团、重庆农村商业银行、四川金网通等企业。
完善的售后服务体系和团队、7年客户服务经验的积累,是“八百呼”品牌在行业的核心竞争力!
“八百呼品牌Call Center”优势:
通过7年的技术和案例沉淀,核心技术优化,提供高性价比的解决方案,应用比用户想的更加完善!
完善的分级售后服务体系和二次开发实力是用户持续使用的保障!
随时把控和提供行业趋势、建设理念及应用技术!
产品类别丰富:
在金融小贷、催收、医疗、保险、电话营销、电子商务、养老服务、教育、售后客服、物业管理、政府公共服务热线、互联网平台集成等行业均提供标准版、增强版和“功能定制开发”服务。
2009年3月,由原深圳华为技术服务公司技术部罗军工程师团队下海组建“重庆决明科技有限公司”
2010年1月,与深圳华为技术服务有限责任公司签订,华为技术服务有限责任公司捐赠200万获得《crp-378代码传送应用专利》30%股权及免专利费。
2010年7月,获得国家版权局《呼叫中心应用软件系统》著作权登记认证
2011年2月,获得国家专利局《crp-378代码传送应用专利》及3项《ip式呼叫中心》附加专利
2011年5月,在深圳,与招商银行电话服务中心签订“服务型呼叫中心系统”服务合作协议。
2012年1月,招商银行电话服务中心成功对“呼叫中心系统”验收成功
2012年4月,与民生银行电话服务中心成功签约“定制型呼叫中心系统”服务合作
2013年7月,公司业务部门整体转移重庆,成立“重庆决明科技有限责任公司”
2013年10月,“呼叫中心”产品化,客户累计达到100家
2014年1月,与百度重庆、成都营销服务中心签约“电话呼叫系统”
2014年12月,合计服务企业超过2700家
2015年2月,公司决议,在全国招募经销商,部署“2020公司战略”
重庆决明科技,旗下主力品牌有“八百呼”呼叫中心,公司成立初期主要以项目为主,为招商银行、民生银行定制开发呼叫中心系统。目前拥有7项软件专利著作权。从2000年以来一直致力于为企业提供基于快捷方便的呼叫中心服务,让沟通无线可能,帮助企业更好地经营其客户资源。让企业更快捷实现经营目标。到目前为止,“八百呼”已服务了3000多家中小企业。八百呼从“定制化”向’”服务化“的转变,开创了外呼型呼叫中心、服务型呼叫中心、分布式呼叫中心、自助语音呼叫同时也可做定制型呼叫中心等服务模式。呼叫中心作为管理和售后的专属工具,使企业的管理变得”简单、高效、稳定”!