随着科技发展的越来越迅速，一个产品刚刚面市，仿冒品就接踵而来。山寨产品的品质严重影响了消费者对企业品牌的信任。为了更好的维护企业品牌形象，很多企业使用的防伪查询的办法。
我公司将呼叫中心技术应用于电话防伪识别系统，通过CTI与防伪数据库的互动结合，解决了消费者与企业之间对于产品质量的沟通信任问题。消费者购买产品后，可以拨打企业服务热线进行防伪查询，消费者仅需在听到语音提示后将产品上的防伪码通过电话输入，呼叫中心系统通过查询数据库，将产品真伪信息反馈给消费者；真伪鉴定之后，消费者还可继续与企业客服进行人工沟通。
我公司的河北防伪查询呼叫中心系统解决方案，维护了消费者和生产厂家的合法权益，减少损失，而且还为广大企业提高了信誉度，树立了品牌形象，提高了市场竞争力。
防伪查询呼叫中心系统语音流程示意图
河北防伪查询呼叫中心系统解决方案特征 1 最优用户体验 简单明晰的界面设计，重视用户体验，为用户提供高品质的使用体验 2 高扩展性 预留多级坐席扩展接口，无缝坐席扩展。 3 卓越性能 平台经过严格压力测试，以高品质软件开发、高性能硬件投入，获得更卓越的性能表现 4 安全 系统安全，业务安全、网络安全，全方位安全措施 5 资源整合 系统预留多种开发接口，可与公司现有系统实现无缝对接。 更多河北呼叫中心系统了解，敬请电话垂询。 三重保障 价格保障：诚信服务17年，数千套套系统稳定运行，保证价格优惠合理。 技术保障：拥有自主知识产权，功能介绍均为标准版，可根据企业具体要求增减功能模块。 售后保障：软件在生命周期内免费提供软件维护与技术支持，硬件产品我公司提供一年质保。
