ISO9000国际质量管理标准的特点:
1.具有广范适用性,适用于各行各业
2.条款编排逻辑性强、使用灵活性强,可以对不适用条款进行删减
3.与其他管理体系,如ISO14001有较强兼容性
4.强调持续改进和顾客满意
5.强调领导作用,保证了质量管理体系的持续适宜性和有效性.
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ISO9000:2015版国际质量管理体系七原则
ISO9001质量管理体系2015版中质量管理原则在之前的八大原则重新修订,新的质量管理七大原则为:
以顾客为关注焦点,领导作用,全员积极参与,过程过法,改进,循证决策,关系管理。
质量管理体系的七大管理原则从质量管理体系的目的、领导的核心作用、全员的积极参与、再利用过程的方法、基于大量事实的决策对结果进行不断改进的一个有效的过程,在整个过程中又充分考虑了与相关方的关系管理。这七大原则相互关联,又相辅相成,每一个都不可或缺!
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ISO9000的管理精髓之一--过程方法
ISO9000标准实际就是一个管理系统、一套管理方法、一个管理工具。如果企业把它仅仅作为一个标准,一个资质来看,那么它对企业的贡献多半就是负增长。ISO9000有很多值得在管理上运用的精髓(主常见的为过程方法,PDCA,5W1H等),如果把他们运用的好,将会对企业带来很大的益处。
精髓一、过程方法(乌龟图):
乌龟图--把企业的生产、采购、销售以及成本管理等划分成一个个的过程。从输入到输出,必须经过一系列的活动。如何要达到满意的输出,就得将活动的输入尽可能的考虑周全。以生产过程为例:要得到满意的产品,就得对输入进行充分的准备、验证。从“乌龟”的头和脚“人、机、料、法、环”几个方面来准备,来验证,生产出来的产品就可以很稳定的保证质量。
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