企业中哪些人需要了解ISO9001中变化的期望

在企业中，许多利益相关方需要知悉并理解ISO 9001的变化：

随着取消的管理者代表(目前大部分企业在实施ISO9001:2015版时继续使命管理者代表)，高级管理层依然需要将相关的职责授予体系经理。

高级管理层需要了解并契合新标准中的各项领导力要素。

流程负责人需要理解他们的义务——管理所确定的流程和相关的指标。

内部治理团队（例如：内部审核员和审核项目经理）需要确保：他们理解与环境、领导力和绩效相关的具体要求。

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ISO9001证书上的“秘密”

      经过长时间的学习，准备，整理，实践，企业终于取得认证证书，最终希望取得的“认证证书”中透露了哪些信息呢？除了获证企业名称和有效期外，还有一些代表性的词语是什么意思？

      目前一般的证书都有中英文两个版本，以中文版为例，证书通常包含的主要信息有：通过认证的体系及版本；发证机构及其相关信息；获证机构及地址；认证范围；证书发放日期及有效期；其他一些标志，如IAF（国际认可论坛）、CCAA（中国认证认可协会）、CNAS（中国合格评定国家认可委员会）、IQNet（国际认证联盟）等。

      IAF是国际认可论坛的英文缩写，它是由有关国家认可机构参加的多边合作组织。其主要目标是协调各国认证制度，通过统一规范各成员国的审核员资格要求、培训准则及质量体系认证机构的评定和认证程序，使其在技术运作上保持一致，从而确保有效的国际互认。

     CNAS是中国合格评定国家认可委员会英文缩写。该机构是由中国认证认可监督管理委员会委托设立的统一负责全国认证机构（包括各类管理体系认证机构和各类产品认证机构）国家认可工作的管理机构。

      IQNet是国际认证联盟英文缩写。IQNet致力于通过各种可行、适宜的措施推动、支持其成员机构推进质量管理，特别是对各个成员机构颁发的证书在所有成员范围内予以承认。目前拥有来自33个国家和地区的36个正式成员，它们分别来自亚洲的中国、马来西亚、日本、韩国、以色列，欧洲的西班牙、法国、葡萄牙、土耳其、塞浦路斯、比利时、意大利、捷克共和国、德国、希腊、匈牙利、挪威、爱尔兰、奥地利、波兰、芬兰、斯洛文尼亚、瑞士、罗马尼亚、俄罗斯、克罗地亚、塞尔维亚和和美洲的墨西哥、巴西、阿根廷、委内瑞拉、哥伦比亚和哥斯达黎加。这些成员机构在世界范围内拥有200多家分支机构。

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ISO9000国际质量管理标准的特点：

1.具有广范适用性，适用于各行各业

2.条款编排逻辑性强、使用灵活性强，可以对不适用条款进行删减

3.与其他管理体系，如ISO14001有较强兼容性

4.强调持续改进和顾客满意

5.强调领导作用，保证了质量管理体系的持续适宜性和有效性.