放眼未来，机器人在各行业领域的应用前景可以说是非常光明的。随着中国人口老龄化趋势的提前到来，在未来，人力资源将是越来越宝贵的资源，因此用人成本也会越来越高、代价越来越大，人的管理难度、招聘难度都会越来越大。就企业前台而言，因为其性质枯燥、发展前景小、工作重复性高等工作特性，而且部分企业对前台的形象也会有特定的要求，所以越来越难找到合适的岗位接班人；再有，企业面对包括员工奖金、津贴、五险一金、福利、宿舍支出、交通等众多补贴造成的人工成本逐年上升，整个人力运营成本等等问题都会显现。
通过信息大数据领域去完善适合人机交互的企业信息知识库，是解决目前主流场景下人机交流的主要技术手段，但当涉及一些不熟悉的话题，还是会有一些搞笑的应答，而迎宾机器人在应对来访者及客户的谈话场景中，怎样能够以更快的速度处理对语言的理解？语言交流功能如何更加完善？逻辑功能如何更加强大？怎样提高机器人对话中的情商和智商？这都需要等待技术的继续进步和知识库大数据的进一步积累。
机器人自动避障技术就是为此而设计的。与此同时，还要考虑到设计机器人需要给予的范畴。事实上，我们希望服务机器人能够非常智能，从而代替人做很多事情。这个代替是什么意思？是当我们给了一个指令后，机器人会按照我们的指令，按照我们的希望来做事？还是希望机器人能够让我们心想事成，甚至在我们没有想到的时候帮助我们做到？如果让机器人超出人类的想象来完成工作，这个时候范畴就很大，就需要考虑服务机器人的执行范围是否太大。