中企智汇经历培训行业十余载，是南方地区排名前三，最具实力的企业培训品牌。中企智汇课程涵盖企业战略、管理技能、人力资源、市场营销、生产培训、采购供应链、财务技能、职业素养八大模块。至今服务知名企业有：中国银联、铁汉生态、中化集团、宝矿力、创维集团、周大福珠宝、美的集团、韵达快递、中国移动、华菱钢铁集团、南方基金、大族激光、美瑞康、日晖集团、华为、华强集团、华润集团、久森新能源、以纯集团、比亚迪、百丽集团、惠而浦、迈瑞医疗、青峰制药、云南白药、哈药集团、欧派家居、卓宝集团、三七游戏等等。培训合作数千家知名企业。讲师到企业定制化培训服务，不受地域影响，具体咨询！
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合作优势简述：
1.效果保障，有评分考核机制；
2.合作企业，上市、百强、知名企业非常多；
3.完善后续服务及增值服务多达数项；
4.除了场地设备，费用全包服务，包含数项；
5.师资资源丰富（高大上，中高端，性价比等）。
MTP中层综合管理技能提升培训项目计划
【项目背景】 | ##集团近年来业务成长迅速，伴随著组织也是快速发展的态势，因此晋升一批中层干部，然而在实际的管理过程，多数中层管理者并未真正发挥自身角色作用，做到承上启下、同级协调的重要功能，以致影响企业的战略执行效益。 为了使得中层管理者成为企业发展的中坚力量，势必经过系统化的管理技能培训，并能将培训效果转变成绩效行为，故提出此一结合培训与辅导的中层主管管理能力提升项目。 | ||||||||||||
【项目目标】 | 1. 提高MTP培训课程的学习效果。 2. 促使学员将MTP学习成效应用于平时工作中，做好知识迁移。 3. 提高整体培训落地率，验收学员学习转化成果。 | ||||||||||||
【项目特色】 | 1. 应用多元学习方式（视觉、听觉、触觉）讲解完整世界知名MTP专业课程。 2. 线下实际授课课堂，重视学员的参与与实务演练，讲授与演练各约占50%。 3. 运用定期回训辅导的方式，召回学员集中进行实务辅导，解决学员实际工作中的难题，并经由行动学习的促动过程，激发其学习潜能。 4. 应用线上技术（微信建群）将课堂延伸至培训课程结束之后，并经由线上互动的机制，达到实际问题答疑与建议功能。 5. 应用复盘技术，将经验转化为能力，并检验学员将学习成效的落地情况。 | ||||||||||||
项目阶 段 | 本项目分四阶段进行： 一、 调研：了解学员的现状问题并收集相关管理事例。 二、 培训：学员学习完整MTP课程，集中培训6天。 三、 辅导：学员完成后行动作业及小组研究课题过程，讲师运用定期回训进行行动学习辅导与不定期线上交流方式，对学员进行实务辅导，为期6个月。 四、 检验：讲师带著学员进行学习转化经验的复盘，检验其学习成果，学员并将学习成果一一上台呈现，公司组织评委会，评鉴与分享项目成果。集中培训与会议2天 | ||||||||||||
第一阶段 | 调研阶段 | ||||||||||||
【调研方式】 | 因本项目的课程内容已经相当确定，故采用两种方式： 1. 调研问卷：培训前发给学员问卷电子档，学员填写完成返交。 2. 电话访谈：抽取10名学员，进行电话访谈，了解更深入的情况。 | ||||||||||||
第二阶段 | 培训阶段 | ||||||||||||
【课程说明】 | MTP全名--Management Training Program，中文翻译名称为：管理才能发展课程。起源于美国，第二次世界大战以后（1950年左右），由美国传入日本，当时是作为训练美国驻日本空军基地当地督导者的教材。1955年，日本通产省、劳动省和日经联组织了专门从事在企业内推广MTP教育训练的唯一机构，即日本产业训练协会。 MTP的基本架构与精神是：基于 「以人为本」作为出发点，以 「对人性的了解、尊重」为考虑的观点，用「科学的方法」为骨架，所开发的实践管理课程。并且，将管理者定位为「组织目的、目标、业绩提升」之达成的担当者， MTP课程所欲培育的乃是专业实务干部。MTP的教学法亦非常独特，采取 「会议指导法」，对于企业经营团队共识之形成极有帮助，比如说： 一开始就提出「管理的定义是什么？」， 让平常都在执行管理工作的主管们，共同思考甚么才是管理？管理的目的是什么？要管些甚么？需产出些甚么？透过集体思考，经验交流，针对平日管理的想法做法重新检核，加上讲师的专业引导，形成坚实有力的共识，导引整个团队有效发挥力量，迈向经营目标。 MTP教材不仅在日本国内经久不衰，在韩国、台湾、马来西亚等地也普遍受到好评，其中最大的理由是通过MTP的学习，管理人员能够统一意识，自觉推动企业内的各种改善改革活动，调动员工的积极性，增强企业的凝聚力，从而使企业蓬勃向上、充满生机。 | ||||||||||||
【企业收益】 | 企业在此培训中，应有以下收获： | ||||||||||||
| 1. 建立一支强大中层管理团队 2. 高层经营者的战略思想得以高效执行 3. 提高整体管理水平与经营效益 4. 高层次的管理思维与模式，促使员工满意度提高 | ||||||||||||
【学员收益】 | 学员学完本课程之后，应能达到以下能力： | ||||||||||||
| 1.明确主管角色职责，发挥管理者应有的功能 2.培养管理者计划与执行的完整观念有效推动业务 3.发挥组织效能，分工合作以团队力量完成企业目标 4.能够以科学化的思维方法，掌握PDCA的程序，做好工作管理 5.建立自我领导特质，发挥领导能力，培养成为具有影响魅力的优质领导者 6.培养主动积极发现问题的意识，求新、求好、求变持续改善 7.了解培育人才的重要，并能在职场上对部属进行工作中的教导与训练 8.学习沟通的技巧与方法，透过有效沟通有效达成任务 9.掌握人性特点，能够带人带心，激发部属工作意愿，提振工作士气 10.能够以经营自我的观念面对管理工作，使自己配合企业共创双赢局面 | ||||||||||||
【课程对象】 | 科级、处级主管、中层干部 | ||||||||||||
【课程时间】 | 6天 | ||||||||||||
【培训方式】 | 互动教学，多元学习，分组讨论，视频观看，角色扮演，工作实例应用。 | ||||||||||||
【课堂管理】 | 为了提高学员在培训课堂的参与度与专注度，本项目培训课程进行中建立一套”班级学员学习积分制”进行管理，内容盖述如下： 1. 将学员分成6-8人一组（随机、部门、男女平均分布），分组竞赛，积分PK 2. 学员在课堂的行为表现都规划积分，有纪律方面也有课堂表现方面，有加分项也有扣分项，有个人成绩，也有团队成绩。 3. 团队成绩即是个人成绩的总和，每半天公布一次。 4. 培训课程结束，设有优胜团队与优秀个人奖励奖项。 5. 纪律方面设有严重违规事项（比如缺课、扰乱课堂行为），若学员触及违规事项，即丧失班级成员资格，退出培训项目，并报请公司惩处。 | ||||||||||||
【内容大纲】 |
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| <第一天> | 来自MTP课程模块 | |||||||||||
| 一、管理的基本概念 1. 管理的定义 2. 管理者的资源运用 3. 案例分析：足球教练的苦恼 4. 管理的范围与层面 l 业务的管理 l 业务的改善、改革 l 部属的培育与启发 l 信赖关系的形成 5. 管理者的基本态度 6. 案例分析：贪念与科学 7. 管理者的职责 8. 管理者辅佐上司的正确方法 9. 管理与人的行为 l 人类行为的理解 l 掌握下属的需求 l 辨别需求的不满 10. 管理游戏：管理工具箱 | 第一部 管理的基础 | |||||||||||
| 二、领导风格与艺术 1. 管理者与领导者 2. 管理与领导的区别 3. 何谓领导(Leadership)? 4. 有效领导的要件 5. 案例分析：刘课长的烦恼 6. 领导者行为 l 任务导向行为 l 员工导向行为 7. 领导风格自我评估 8. 领导的四种行为类型 9. 部属成熟度与领导类型 10. 领导风格与领导行为 11. 如何妥善运用正式职位能力 12. 案例分析：比尔与玛丽不同的领导 13. 如何实践魅力领导？ 14. 角色演练：领导者现在会采取甚么措施？ | 第六部 实现良好管理 | |||||||||||
| 三、组织运作的原则 1. 组织的定义 2. 组织的目的与目标 3. 组织的型态 4. 案例分析：对张课员的指示 5. 组织的基本型态的优缺点 6. 组织经营的四原则 7. 案例分析：会场布置 8. 控制的幅度 9. 案例分析：劳务课的现状 10. 命令系统的统一 11. 案例分析：一项新任务 12. 职务认知的整合 13. 案例分析：无奈的主任 14. 有效授权 15. 案例分析：与上司的关系 16. 授权应注意的事项 | 第一部 管理的基础 | |||||||||||
| <第二天> |
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| 四、工作计划与管理 1. 对计划之了解 2. 管理PDCA四大循环 3. PDCA与管理项目 4. 阶梯式提升的PDCA循环 5. 企业内常见到的计划类型 6. 计划制订的程序与要领 l 目标的SMART原则 l 确定达成目标的要素 l 根据事实分析思考 l 拟订具体可行方案 l 如何健全的判断? 7. 案例分析：新产品的生产 8. 案例分析：新营业处的设立 9. 实务演练：计划工作表单 10. 管理者的时间计划 | 第三部 管理的流程 | |||||||||||
| 五、命令与计划执行 1. 工作分配 2. 案例分析：白课长的工作分配 3. 工作分配时应考虑的因素 4. 命令的下达方法 5. 案例分析：命令与部属的行为 6. 理想的命令方式 7. 执行时应注意的事项 8. 状况共有的管理 9. 状况共有与自我命令 10. 工作结果的检讨 | 第三部 管理的流程 | |||||||||||
| <第三天> |
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| 六、控制与工作协调 1. 控制的含义 2. 控制的目的 3. 控制的类型 l 现场控制 l 前馈控制 l 反馈控制 4. 控制时应掌握的原则 5. 案例分析：吊挂作业的故障 6. 案例分析：现场的严格管理 7. 案例分析：找错零钱 8. 控制的三个阶段 9. 案例分析：办公用品的缴回 10. 控制的基本操作流程 11. 演练：计划关键指标设定 12. 何谓协调？ 13. 协调的定位 14. 协调的方法 15. 协调时的沟通 16. 整合的协调 17. 案例分析：总务课的超预算支出 | 第三部 管理的流程 | |||||||||||
| 七、部属问题与处理 1. 需求不满的应对 2. 案例分析：不同主管的人事问题处理 3. 与人有关问题的处理方法 4. 处理员工问题8步骤 5. 案例分析：陈课长与吴风 6. 影响态度的主要因素 7. 态度的改变 8. 改变态度的协谈方法 | 第五部 信赖关系的形成 | |||||||||||
| <第四天> |
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| 八、团队建设与共识 1. 组织的综合力量 2. 团队的基本定义 3. 团队的发展型态 4. 团队的建立与发展程序 5. 接受挑战执行职务团队的形成 6. 有效团队与无效团队比较 7. 团队共识形成的两个途径 l 价值观途径 l 任务导向途径 8. 团队共识的五个方面 9. 任务导向团队的八条基本原则 10. 如何建立优质高效团队？ 11. 团队中的角色与作用 12. 案例分析：不同的团队角色 13. 组织综合力的提升与发挥 14. 分组演练：球队如何团队建设？ | 第五部 信赖关系的形成 | |||||||||||
| 九、组织沟通与协作 1. 沟通的意义与模式 2. 沟通情景演练：上司的指示 3. 三种沟通管道之比较 4. 沟通上管理上的功能 5. 沟通障碍的来源 6. 克服沟通障碍及周哈里窗 7. 如何克服组织沟通的障碍 8. 有效表达技巧 9. 有效倾听的技巧 10. 有效反馈的技巧 11. 沟通演练；表达、倾听与反馈 12. 跨部门沟通协作三要点 13. 跨部门沟通有效会议 14. 冲突管理的策略与技巧 | 第五部 信赖关系的形成 | |||||||||||
| <第五天> |
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| 十、部属培育与启发 1. 案例分析：陈副理的烦恼 2. 企业对人力训练的基本架构 3. 培育部属的责任 4. 掌握培育部属的要点 5. 小组演练：对部属的培育需求分析 6. 可用于完成学习循环的活动 7. 新人引导与培育程序 8. 案例分析：什么是正确的指导方法？ 9. 辅助学习的原则 10. 工作教导的时机 11. 做好工作教导要领 12. 工作教导的步骤 13. 实施OJT的具体作为 14. 案例分析：难以晋升的郭君 15. 管理能力的培育方法 16. 当教练，不当上司 17. 案例分析：一位销售经理的自白 | 第四部 培育与启发 | |||||||||||
| 十一、人性与激励措施 1. 行为产生的特征 2. 改善员工行为三方面 3. X、Y、Z理论对人性假设 4. 五大需求期望与公平心理 5. 小组讨论：马斯洛需求理论在管理上的运用 6. 如何启发部属积极的态度 7. 带人又带心的激励模式 8. 业务激励模式举例 9. 角色演练：三明治责备法 | 第四部 培育与启发 | |||||||||||
| <第六天> |
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| 十二、问题分析与决策 1. 何谓问题？ 2. 问题的分类 3. 问题如何发现 4. 问题发生的模式 5. 问题5阶段解决过程 6. 问题分析与解决操作 7. 解决方案构思技巧 8. 水平思考与垂直思考差异性 9. 活动：创造性思考 10. 部属的问题意识 11. 决策选择分析 12. 实务演练：加权评选法 | 第二部 变革的管理 | |||||||||||
| 十三、工作改善与方法 1. 改善的基本观念 2. 日常改善的重要性 3. 在组织化的检讨 4. 工作架构的改善 5. 工作方法的改善 6. 工作改善四阶段法 7. 创造力常用手法 8. 改善障碍之排除 9. 提案改善 10. 团队改善之运作要领 | 第二部 变革的管理 | |||||||||||
| 十四、课程总结 1. 复习 2. 改善目标与行动计划 3. 自我承诺 |
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第三阶段 | 辅导阶段 | ||||||||||||
【辅导目标】 | 协助学员在培训课程之后，能够将培训收获的知识应用于实际的工作场景，提高行为的转化率，学员从”知道、学会”转化为”做到、应用”。 | ||||||||||||
【进行方式】 | 两种进行方式： 不定期 1. 在培训班成立时，讲师、学员及班级管理人员（班主任、助教等）利用微信面对面建群的方式，建立”班级微信群”。 2. 培训课程进行过程，班级微信群作为通知、公布、沟通互动功能之用。 3. 线下培训课程结束后，为了节约相关费用，本项目安排线上辅导机制，对学员进行辅导，班级微信群转为辅导功能，讲师及时回应学员在使用管理方法工具时的各种问题。 定期 1. 培训课程结束后，每间隔两个月，召回学员集中进行回训，本项目共进行两次回训。 2. 回训中重点在于复习课程知识重点、依据MTP模块布置的行动作业检验与情景模拟演练 | ||||||||||||
【辅导方法】 | 不定期 1. 课后行动计划建议与反馈 2. 课后行动计划的跟进与追踪 3. 学员管理问题的解答 4. 分享与MTP课程知识相关好文 5. 促动学员优秀经验分享 定期 1. 回训辅导前，讲师将依据MTP课程模块内容（共有六部）设计作业。 2. 作业的形式主要是学员平日表现运用MTP模块知识的案例记录 3. 该作业学员必须在上课前完成，上交班主任，收集后，讲师会事前审阅。 4. 回训辅导依据以下内容进行。 | ||||||||||||
| 第一期回训（培训课程二个月后） | ||||||||||||
| 辅导内容/模块 | 辅导活动说明 | |||||||||||
| <第一天> |
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| 第一部 管理的基础 | l 复习知识重点、现场问题答疑 l 学员作业反馈、优秀案例分析 l 情景案例演练、讲师考察与指导 | |||||||||||
| 第二部 变革的管理 | l 复习知识重点、现场问题答疑 l 学员作业反馈、优秀案例分析 l 情景案例演练、讲师考察与指导 | |||||||||||
| <第二天> |
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| 第三部 管理的流程 | l 复习知识重点、现场问题答疑 l 学员作业反馈、优秀案例分析 l 情景案例演练、讲师考察与指导 | |||||||||||
| 行动学习会议 | u 各小组为行动学习小组 u 运用行动学习的工具进行管理课题解决行动的决策 u 管理课题必须结合公司现状，并限定在上面三个部的内容范围 u 讲师在小组活动过程进行促动，引导学员反思 u 各行动学习小组上台报告、讲师指导 | |||||||||||
| 第二期回训（培训课程四个月后） | ||||||||||||
| 辅导内容/模块 | 辅导活动说明 | |||||||||||
| <第一天> |
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| 第四部 培育与启发 | l 复习知识重点、现场问题答疑 l 学员作业反馈、优秀案例分析 l 情景案例演练、讲师考察与指导 | |||||||||||
| 第五部 信赖关系的形成 | l 复习知识重点、现场问题答疑 l 学员作业反馈、优秀案例分析 l 情景案例演练、讲师考察与指导 | |||||||||||
| <第二天> |
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| 第六部 实现良好管理 | l 复习知识重点、现场问题答疑 l 学员作业反馈、优秀案例分析 l 情景案例演练、讲师考察与指导 | |||||||||||
| 行动学习会议 | u 各小组为行动学习小组 u 运用行动学习的工具进行管理课题解决行动的决策 u 管理课题必须结合公司现状，并限定在上面三个部的内容范围 u 讲师在小组活动过程进行促动，引导学员反思各行动学习小组上台报告、讲师指导 | |||||||||||
【表现管理】 | 1. 为持续激励学员的学习意愿与学习效果，每期回训的集中辅导过程，也都以积分制评估学员的行为表现。从作业完成情况、课堂上互动、演练是否到位、上台呈现成果等，对小组及个人均有积分记录。 2. 另因为线上辅导，讲师、学员彼此不在可见范围，提高学员持续关注与参与，是线上互动的关键重点。 3. 本项目也将实体课堂的积分规则延伸到线上，班级管理人员依据学员在微信群的参与情况进行加、扣分，讲师依据作业交付、互动主题表现状况进行评分，同样有团队成绩与个人成绩，群里定期公布成绩，而分数未达标准的学员，亦可能在此辅导期间被除名。 4. 此积分将纳入最后验收阶段的评分机制，选出优胜团队与优秀个人。 备注；关于辅导阶段积分制实施规则，项目确定后提出。 | ||||||||||||
第四阶段 | 验收阶段 | ||||||||||||
【会议主题】 | 将培训转化为能力 | ||||||||||||
【会议目标】 | 透过复盘技术与行动学习的引导过程，将MTP培训项目进行全面的经验萃取、行为提炼，因此使学员在培训课程的收获，得以真正转化为自身的能力，并邀请公司高层参与复盘案例报告，参与肯定学员在培训项目的学习成果。 | ||||||||||||
【进行方式】 | 学员课前先填写完成AAR表（事后评估表），讲师将上表整理与反馈，当天以团队行动学习会议形式，由讲师在学员互动过程引导与指导，透过各种”复盘工具”及”行动学习工具”进行项目学习成果的总结，在学员与公司领导的热烈参与气氛中，促成会议达成目标。 | ||||||||||||
【进行时间】 | 2天（培训课程六个月后） | ||||||||||||
【会议内容】 |
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| 活动名称 | 预计时间 | 进行方式 | 达成效果 | |||||||||
| <第一天> |
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| 1. 破冰 | 0.5小时 | 进行团队破冰游戏 | 使学员放松心情、纾解思绪、建立轻松氛围。 | |||||||||
| 2. 复盘是什么？怎么做？ | 2小时 | 复盘相关知识的学习与说明，过程案例讲解、工具练习，并修正AAR表 | 掌握复盘的专业知识。* | |||||||||
| 3. 复盘八步骤说明 | 0.5小时 | 讲解复盘实施的八步骤。 | 了解八步骤的操作过程。 | |||||||||
| 4. 案例复盘 | 3小时 | 各组依据八步骤，进行课题案例的报告（依据AAR表的案例），催化教练进行场引导。 | 案例分享过程，掌握复盘的技术。 | |||||||||
| 5. 知识提炼、分享 | 1小时 | 复盘结束，提炼案例中使用的课程知识重点，并上台分享。 | 结合课程知识，学习重点 | |||||||||
| <第二天> |
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| 6. 复盘实战模板说明 | 0.5小时 | 说明复盘报告模版 | 为案例复盘报告准备。 | |||||||||
| 7. 复盘模版制作与辅导 | 2.5小时 | 各小组制作报告PPT，教练现场指导。 | 报告投影片完整制作。 | |||||||||
| 8. 复盘案例报告 | 3小时 | 由领导层组织评鉴委员会会，各组将复盘案例进行汇报，委員进行点评、指导，最后评分。（选出优秀案例） | 领导聆听案例汇报，并对学员表现肯定与认可。 | |||||||||
| 9. 项目结业式 | 1小时 | 领导发言、 项目总结、 学员心得分享、 优秀案例颁奖、 优秀团队、个人颁奖。 |
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【项目时程】 | 3月 | 4月 | 5月 | 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | ||||||
培训课程 | 线上辅导 | 回训辅导 | 线上辅导 | 回训辅导 | 线上辅导 | 复盘结业 | |||||||
6天 | 不定期 | 2天 | 不定期 | 2天 | 不定期 | 2天 | |||||||
l 实际日期安排，项目确定后列成行程。 | |||||||||||||
【项目费用】 | 1. 6+2+2＋2天课堂培训课酬 2. 六个月的不定期线上辅导，每2个月计1天课酬，共3天 3. 综上，本项目费用以讲师课酬15天计算。 4. 付款周期：3月6天、5月3天、7月3天、9月3天。 | ||||||||||||
简富临 老师 （台籍）
· 中国人民大学人力资源管理博士
· 英国领导管理学院（ILM）国际工商管理资格认证课程中文讲师；
· 英国伦敦城市行业协会（City & Guilds）国际培训及评审认证课程中文导师；
· 英国剑桥国际学院（Cambridge International College）国际培训师认证课程中文导师；
· 美国哈佛商学院（HBSP）管理导师线下中文讲师；
· 日本产业训练协会(JITA)MTP、TWI课程授证讲师；
· 日本引导师学会（JFS）引导技术中文讲师；
· 北京大学、清华大学、上海交大、西南交大EMBA总裁班客座教授；
【经历简介】
历任台塑企业集团子公司人资经理、处长；美国Gredmann集团台湾分公司产品事业部负责人；中国生产力中心(CPC)HRD项目经理；美国ZIG ZIGLAR咨询机构台湾分部项目经理、人资经理、副总经理；华普企业管理顾问公司副总经理等职务。
简老师从事企业人力资源管理、企业经营辅导及员工培训工作，已达十九年之久，对咨询实务、企业管理改善、主管职能培养提升有丰富经验，并能将管理实务转为课程运作，提高课程绩效。曾受聘于台湾经济部中小企业处荣誉指导员、创业顾问师、台湾劳委会职训局核心职能授证讲师、HRD顾问团顾问、企业训练质量系统（TTQS）评审委员，连续十年知名杂志管理(MANAGEMENT)杂志登录500大企管讲师名录。长期担任两岸三地、马来西亚、越南华人区域多间企业、社团、服务机构和政府部门提供各类型的培训活动、讲座和咨询辅导服务，深受欢迎。
2005年开始，进入大陆为各企业进行培训，迄今十馀年，主讲领导力、通用管理技能与人力资源管理专业模块等课题，行业普及制造业、服务业、通信、电力、银行等，客户类型则涵盖国企、央企、外企和民企，对大陆企业的发展过程与现行困境有一定的掌握与了解。在授课之馀，也在中国人力资源管理领域排名第一的中国人民大学完成了人力资源管理博士的学位。
简老师在授课过程善于利用行为心理学引导学员进行自觉性的思考，并能将课程知识点有效的吸收、理解并与转化，并在思维、心态和行为上得以改善，藉以提升其内在潜能，掌握正确的方法与工具，因此增强工作效能。课程满意度持续保持9成以上。
【授课风格】
· 幽默风趣、富亲和力、擅长从学员自身问题出发进行解析、相关案例深入探讨、实务经验传授、有效引导学员体验与领悟
【经典培训课程】
一、员工素质类：
l 员工职业化素质培训
l 高效自我管理与发展
l 高效能人士的七个习惯
l 商务简报与演说技巧
二、主管通用管理素质类：
l MTP管理才能发展培训
l TWI一线主管督导管理实务
l 新任主管从技术走向管理培训
l 高效团队建设与有效沟通
l 高效团队执行力培训
l 创新思维解决问题模式
l 系统性思维问题分析与解决技巧
l 情境领导力
l 领导者情商与压力管理
三、人力资源管理技巧类：
l 人才致胜--非HR主管人力资源管理
l 深层交流--主管心理辅导面谈技巧
l 看人不走眼--BEI面试技巧培训
l 绩效推手--主管绩效管理与面谈技巧
四、人力资源管理模块类：
l 战略性人力资源管理
l TTT企业内部培训师（初阶、进阶）
l 行动学习法培训
l 绩效管理专业人员培训
l 员工关系管理专业人员培训
l 招聘管理专业人员培训
l 培训管理专业人员培训
【主要咨询与培训服务过的客户】
· 食品业
康师傅食品集团、华润集团、广州南联食品、农夫山泉、中国海升果业、白象集团、天津津美、雀巢食品、广东仙乐制药、上海富味香食品、雅郦保健食品集团、统一集团 、裕泉食品、维他露食品 、
· IT高新技术业
富士康科技集团、三星电子、华为、展讯电讯、联能科技、惠普、联想集团、奇美电子、微盟电子、海尔计算机、IBM、桑菲通信、Jabil科技、晶科能源、金发科技、鼎鑫电子、美商艾默生、天珑移动、CHECKPOINT(以色列)、AUTODESK(美)、英格索兰、方正宽带、
· 互联网
腾讯科技、盛大网络、神州数码、百度、新浪网、万家热线、三维度、云柜、
· 金融保险业（含互联网金融）
世纪证劵、国海证券、联合证劵、鹏华基金、招商证券、泰康人寿、太平洋人寿、人保财险、中科招商、百仟金融、、恒昌、微众银行 、招联金融、平安信托 、龙德缘集团、
· 银行业
国家开发银行、中国银行、招商银行、工商银行、农行、中信银行、恒丰银行、华夏银行，光大银行、民生银行、北京银行、宁波银行、泰隆银行、邮储银行、洪泽农商行、渣打银行、葫芦岛商业银行、桂林银行、交通银行、汇丰银行、三菱东京日融银行 、恒丰银行、
· 电信业
中国移动(河南、黑龙江、广西、重庆、云南、浙江、海南、福建、广东、福建、西藏、新疆、安徽)、移动设计院（北京、重庆）、新联通(河南、广东) 、中国电信(河南、上海、福建、湖北、安徽) 、福建省通服、慧博创测通信技术、
· 连锁业
苏宁电器、Highline China、锦江之星、红星美凯龙、飞利浦直营店、沃尔玛、家乐福、德克士、全家便利商店、B&Q 、大润发、天虹商场、相宜本草、真锅咖啡(台)
· 房地产
万科集团、保利地产、金地、新城地产、富力地产、凯德置业、金融街、绿地集团、华润置业、卓越集团、南山集团、中建八局、京基集团、京兆基、新华投资、中航地产、南山集团、百仕达地产、浙商建业、宝利城投、一卡通物业管理、厦门路桥 、中建五局、龙光地产、Q房网、中航里城、
· 制造业
美的、宝钢、杜邦、天能集团、香驰集团、日中集团、奔腾电工、海正药业、三菱电梯、立时集团、永大电梯、迅达电梯、立邦漆业、三一重工、重庆望江工业、山东常林集团、天马微电子、雅莹企业、利华科技、国宝鼎虎、正弦电气、韩国晓星集团、韩泰轮胎、哈森集团、山东临工、西尔斯日用品、福华纺织、石梅化学、建德工业、倍强科技、高银化工、武汉南瑞电气、雅尔塔工业、台塑企业、 丰爱汽车座椅、临沂重工、史丹利气动工具、大族激光、英威腾、阿雷斯提、弗兰卡、美多绿、江西东邦药业、大连欧姆龙、瑞声达听力、
· 汽车业
宝马汽车集团、利星行营销(大陆奔驰汽车代理)、长安标致雪铁龙汽车、东风汽车、福田汽车、丰田汽车 、
· 公部门&能源业
南方电网（广东）、深圳供电局、国家电网（北京）、中国石油天然气、中国石化、大港油化、华润电力 、北京地铁、京港地铁、杭州地铁、南京港华燃气 、行政院署立医院(台) 、中华邮政(台) 、南投警察局(台) 、
· 航空业
海航、津航、南航、祥鹏航空、华夏航空、三亚凤凰机场
· NPO组织
李嘉诚基金会、爱佑基金会、
· 其他行业
益普索、宁波国旅、阳光旅游、德国玛堡、中节能公司、比利时特胺、天津大学建筑设计规划总院、祺泓贸易、仁瑞集团、安得物流、虎门集团、广东新粤交通投资、红星玫凯龙影业、直真视通、
