如何管理好物流供应链,是从管理理念具化至企业运营之道的关键问题。
就这个问题谈了几点具体的解决措施:
一是更新观念,转变职能。供应链管理模式要求链上的各企业要从战略的层次上来分析效益。首先,在供应链管理模式下,物资采购部门要综合职能管理与过程管理,实现整合一体化效应;其次,在管理方式上,要从交易性管理向交易性与关系性管理相结合的综合管理模式转变。
二是进行标准化建设。首先是基础设施标准化建设,实现供应链中物流的快捷、畅通,充分利用资源,从而缩短周期时间,提高经济整体效益,进一步降低服务成本。另外是信息化建设的标准化,供应链管理基础是信息快速交流,物资采购部门作为信息集散地,必须完善自身信息管理系统建设,实现各种信息的数字化,达到数据“共享”。在博科资讯的物流供应链管理软件演示现场,笔者看到物流软件系统中成本的计算逻辑是非常严密的,计算方式上就可以降低物流成本,如果采用双系统,更能保护涉及企业安全的保密性资料。
三是加强物流人才培养。物流信息化和标准化的不断推进和思想观念的更新,改变了以往的工作流程和工作模式。人是企业的第1资源,打造一支一流的物流人才队伍,可以有效地提高物流运行效率、降低物流成本,切实增强企业客户对物流供应链的满意度,有利于打造高而低成本的现代物流体系。
帮助物流企业降成本,提效率
提高物流服务的有效输出,移动互联可以提高系统的服务能力,提高系统的服务质量,进而获得客户的好口碑及良好的市场反应,以致吸引更多的货源(业务),提高系统的服务输出规模。
移降低企业系统的运营成本,移动互联对物流企业系统的优化,还需要体现在系统运营费用的控制方面。物流企业系统的运营费用,主要是物流过程(提供服务的过程,即是执行服务任务的过程)的营运费用,以及物流服务资源(车辆、工具、场地)的闲置所导致的隐性费用。
降低物流过程的营运费用,物流过程中的营运费用有很多,主要分为运输费用和仓储费用。运输费用主要由其成本:司机工资、燃油费、路桥费、车辆折旧、维修费、罚款等费用构成。而仓储费用则主要由人员的薪资福利、保管维护费、修理费、管理费、折旧及租赁等方面的费用构成。
降低物流服务资源的闲置,物流企业系统中,经常有隐性的费用发生。其中大的隐性费用就是物流服务资源的闲置,例如车辆的闲置、库房的闲置都会变成折旧费用。可以通过移动互联来降低物流服务资源的闲置率,降低系统的运营成本。例如降低车辆空载率,降低库房的闲置率,但这些都属于均衡配载的范畴。
信息化对现代物流的影响
要做好信息化工作,确保效果,前提应该是业务和管理流程的梳理整合,业务和管理信息化的需求明确,只有这样,IT部门才能提出合理可行的技术解决方案,加以落实。物流企业信息化建设有很多问题要解决。
第1是物流信息技术。没有信息技术,就没有现代物流。信息化是支撑现代物流快速发展的重要技术手段。物流信息技术不仅仅包括传统意义上的计算机信息技术,很多其他的技术也是物流信息技术的重要内容,如GPS(全球定位系统)、RFID、移动通信技术、视频和语音通信技术等,它们也是物流信息技术要考虑的重要内容。物流企业必须跟踪了解这些技术及应用,也需要培养这方面的人才。
第2是如何处理好企业自身IT核心能力建设与外包的关系。从国外到国内有两个极端,一个极端是,国外很多全球500强公司,基本上没有IT部门,IT建设和实施全都外包出去;另外一个极端是,国内有些金融机构的IT技术队伍有好几千人,除了服务器、操作系统、数据库等产品造不出来,其他的设计开发和实施基本上全都自己做。在物流企业的信息化建设中,哪些IT核心能力和技术要企业自身掌握,哪些需要外包出去,企业应该根据自身实际情况权衡,要有自己的IT外包策略。