什么是垃圾邮件？垃圾邮件泛指未经请求而发送的电子邮件，符合以下特征的邮件都属于垃圾邮件的范畴：来自收件人从未发送过邮件的地址第0一次发出的邮件，以及在该邮件未被收件人自定义为正常邮件的情况下随后从同一地址发送给收件人的其他邮件；来自被拒绝过接收邮件的地址所发给收件人的其他邮件；来自被收件人列入黑名单的邮件地址的邮件；内容包含可被反垃圾装置或可被邮件过滤器定义、归类为垃圾邮件的关键字段的邮件；带虚假、无效邮件头的邮件，带虚假、无效域名的邮件，经过技术处理的不显示任何邮件来源信息的邮件。带欺骗性地址信息的邮件；未经同意而使用、中继或通过第三方的互联网设备所发送的邮件；主题行或内容包含错误、误导或虚假信息的邮件；主题或内容带敏感字眼的、违反国家法律法规或QQ邮箱服务条款的邮件。

我怎样删除邮件？删除邮件，有两种处理方法：

在邮件列表区点击邮件前面的复选框，会出现一个打勾的标记；点击邮件列表区最上方的“删除”，即可将打勾的邮件删除到“已删除”邮件夹中。彻底删除邮件

注意！使用彻底删除的方法将不再把邮件删除到“已删除”邮件夹中，而是直接永0久删除并且无法恢复！选择需要彻底删除的邮件，直接点击“彻底删除”即可。

管理员没有绑定微信/密保手机，也可重置帐号密码如果您的管理员帐号已添加域名，但是没有绑定微信或是手机或是已绑定的手机或是微信

不可用，您可通过验证域名所有权的方式重置密码，操作步骤如下：

1.     打开登录页面，点击“忘记密码”

2.密码重置页面选择管理员帐号，输入域名信息和验证码：

已绑定手机或是微信但是当前不可用的，点击“找回密码”（没有绑定手机或是微信的直

接到达步骤3）。

3.     使用微信扫码验证身份

4.     验证域名所有权：您需要在您的域名注册商提供的管理页面，为您的域名增加一个

cname记录：

以DNSPod为例，操作步骤如下：

（1）登录DNSPod域名管理帐号：

（2）    在“域名解析“中点击对应域名添加一条came记录值后保存：

注：cname记录值不可以随便填写，请在企业邮箱重置管理员密码界面的步骤三中找到

要求设置的came记录，复制黏贴到域名解析设置的相应位置。

（3）等待cname记录生效

（4）  Cname记录生效需要几分钟到2小时，具体时间取决于您的域名服务提供商。

         Cname验证结果我们会通过您扫码验证时使用的微信通知您

（5）域名验证成功后您即可重置密码

（6）重置密码成功