12月4日，温州一快递员性侵女客户案在鹿城区人民法院正式开庭。随着案件的开庭，案件中嫌疑人所在的公司再次成为舆论焦点。快递公司该如何管理快递员，公司对受害人的赔偿问题该如何解决成为网友关心的重点。快递行业存在的安全隐患再次成为热议的焦点。

那么到底应如何做好快递公司口碑和舆论监督呢？提出了以下三点关于快递公司口碑和舆论监督的办法：

方法一：指定专人专门进行监督

网络舆论传播的便捷性使信息发酵迅速，增大了快递公司口碑舆论监督的难度。为确保信息搜集的及时和有效性，快递公司需设立口碑舆论监督部门，专门负责与自身相关的碑和舆论监督工作，分析涉事企业在消费者心中的舆论认同度和情绪倾向，从而制定有针对性的应急方案，化解网络的舆论监督压力。

方法二：依托舆情监测软件自动监测

由于网上信息海量化，为提升快递公司口碑和舆论监督效率。迅速汇聚快递公司口碑信息、舆论观点信息。公司可采用识微科技的企业舆情监测软件，依托系统的信息采集和数据挖掘功能，全面准确获取与企业相关的口碑和舆论信息，便于企业在第一时间发现与己相关的网络口碑和舆论信息，降低舆论监督给企业造成的潜在风险和压力。

方法三：构建舆论监测预警体系

快递公司口碑和舆论监督，还需构建舆论监测预警体系，通过识微科技的企业舆情监测软件，可实现实时收集和监测与企业相关的各类网上消费者言论信息，保证企业信息获取的及时性和全面性。另外，也利于企业可以快速从这些言论中分析企业市场品牌形象、产品市场口碑、企业及产品的传播友好度等。在系统自动监测过程中，一旦发现与己相关信息会第一时间将信息推送给相关负责人。